Metodos De Qualidade Aplicados Nas Organizações

internos. Também avalia a evolução e compara os diversos modelos utilizados e aplicados na realidade brasileira e alguns internacionais. Foram identificados aspectos comuns de medida de satisfação de clientes e comparadas as características desses modelos em termos de conceitualização, método de coleta, modelo utilizado, medidas de avaliação e resultados apresentados. Uma análise de campo foi realizada para mensurar a qualidade e as condições desses serviços, por meio de entrevistas com…

conhecida como auditoria de GP - é também uma revisão sistemática e formal, desenhada para medir custos e benefícios, do programa global de GP, visando comparar sua eficiência e eficácia atual com o desempenho passado, e com o desempenho em outras organizações comparáveis, além da sua contribuição no que diz respeito aos objetivos da organização. Trata-se, na verdade, de se avaliar o desempenho da GP na organização. A avaliação das atividades e programas de GP tem os seguintes…

organização. A complexidade e pressão que o contexto atual de mudança tem gerado para as organizações, tem exigido delas habilidades diferentes daquelas privilegiadas na era das organizações mecanicistas. A aprendizagem tornou-se uma das habilidades-chave para sobrevivência e desenvolvimento das organizações modernas. Alguns modelos gerenciais apresentam-se visando melhorar as capacidades de aprendizagem das organizações. O principal objetivos dos artigos lidos com relação a tarefa…

ADRIANA SANTA LUZIA DE ANDRADE GESTÃO DA QUALIDADE PARA INICIANTES AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE Trabalho de gestão da qualidade para iniciantes: As Sete Ferramentas da Qualidade, apresentado Fundação Análise Tecnológica. Orientador: Prof. Kelton. MANAUS 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1. AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE 4 1.1. CICLO PDCA 4 1.2. 5W2H 6 1.3. FLUXOGRAMA 7 1.4. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 11 1.5. DIAGRAMA DE PARETO 12…

EMPOWERMENT, JUST-IN-TIME, KANBAN, ACTIVITY BASED COSTING-ABC, TCQ-CONTROLE DE QUALIDADE. GOIÂNIA, 2012 VITOR SANTANA DE MOURA PESQUISA SOBRE OS TEMAS: REENGENHARIA, BENCHMARKING, DOWNSIZING, TERCEIRIZAÇÃO, EMPOWERMENT, JUST-IN-TIME, KANBAN, ACTIVITY BASED COSTING-ABC, TCQ-CONTROLE DE QUALIDADE.

capital humano é a fonte de criação e de inovação. As pessoas compõem a riqueza e o poder das organizações. As máquinas trabalham, mas não inventam. O recurso financeiro é poder, mas não inova. Na era da informação, o conhecimento é o recurso organizacional mais importante das organizações (ULRICH, 1998). Como o ser humano é o principal insumo responsável pela competência e sucesso das organizações, torna-se necessário entender como extrair das pessoas seus mais altos níveis de…

empresas busquem aprimorar seus métodos de trabalho e analisar de forma holística todas as suas estruturas. Para isso utilizam indicadores de desempenho para garantir de forma eficaz todos os seus procedimentos. Uma ferramenta muito utilizada é o Benchmarking, que utiliza da coleta de informações em outras empresas de destaque no mercado com funções iguais ou similares para adaptá-la ações de melhoria dentro da organização. Palavras-chave: gestão da qualidade, indicador de…

frequentes mudanças no mercado de trabalho, as organizações começaram a se preocupar com a qualificação de seus funcionários, pois reconheceram que pessoas treinadas e capacitadas alavancam seus resultados, aumentam suas vendas, reduzem perdas da matéria-prima na fabricação de um produto, desenvolvem novas habilidades, diminuem o retrabalho, e transmitem mais informações. Tais necessidades, juntamente com as novas mudanças tecnológicas, levaram às organizações a se adaptarem a essa nova…

Paulista Área de Ciências Exatas Engenharia de Produção Mecânica/Controle e Automação Relatório de Atividades Complementares RELATÓRIO DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES TÍTULO DO ARTIGO: Modelo de referência para estruturar Seis Sigma nas organizações NOME DO PERIÓDICO: Gestão e Produção BASE DE DADOS UTILIZADA PARA A PESQUISA: SciELO DATA DO ACESSO: 15 de Abril de 2009. PERGUNTAS: 1 - Qual o objetivo do artigo escolhido? O Artigo escolhido dá uma visão sistêmica…

ocorrem dentro de uma organização. Assim a administração é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem administração as organizações jamais teriam condição existir, sobreviver e crescer. Teoria Geral da Administração Vol. I Chiavenato, Idalberto - 6° Edição Atualizada A administração de produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços, tudo que você veste, come. A administração é a atividade de gerenciar…