Melhorias No Fluxograma

de características inerentes satisfaz as necessidades” PMBOK “Grau no qual um conjunto de características inerentes atendem a requisitos.” ISO 9000 Princípio de Pareto JURAN: Qualidade como “adequação ao uso” Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade Uso da estatística para análise de problemas e causas Uso de gráficos de controle de processos DEMING: Ciclo PDCA 14 Pontos de Deming Crosby: Conceito de Zero Defeitos Princípios Universais para a Gestão da…

Fluxograma Um fluxograma é um diagrama que mostra as etapas de um processo ou atividade que é muito útil na investigação de falhas ou de melhoria. Através dele tem-se uma visão geral do processo de forma detalhada mostrando realmente como esse processo é realizado. Na verificação da interface entre as etapas do processo, podem-se descobrir falhas ou fontes de futuros problemas. Os fluxogramas podem ser utilizados tanto em um processo completo quanto de forma parcial, detalhando-se um…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE LOGÍSTICA INTRODUÇÃO: > PDCA > ISHIKAWA (Diagrama Espinha-de-peixe) > MATRIZ GUT > FLUXOGRAMA > PDCA É um método de melhorias, criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Foi popularizado por Willian EdwDeming na década de 50, tornando-se mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão. A sigla PDCA significa: PLAN (planejar), DO (executar, desenvolver), CHECK (verificar, checar) e ACT (agir, atuar). Esta forma de agir serve…

objetivo deste capítulo do livro é apresentar o fluxograma, um recurso gráfico amplamente utilizado na administração de empresas. No decorrer da resenha será exposta a utilidade dessa ferramenta para os analistas de OSM, bem como os principais tipos de fluxograma: o vertical, o parcial e o global. O fluxograma pode ser elaborado manualmente ou com auxilio de softwares. Serão também apresentadas orientações gerais para a confecção de relatórios sobre o fluxograma da sua empresa. O…

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8 1.4. JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA DO ESTUDO 8 2. REFERENCIAL TEÓRICO 9 2.1 DEFINIÇÃO DE PROCESSO 9 2.1.1 ANÁLISE DE UM PROCESSO 10 2.1.2 GESTÃO DE PROCESSOS 11 2.1.3 MAPEAMENTO DE PROCESSOS – FLUXOGRAMA 11 2.1.4 PRINCIPAIS SÍMBOLOS UTILIZADOS EM FLUXOGRAMAS 12 2.1.5 INFORMATIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO 13 2.1.6 A QUALIDADE EM PROCESSOS DE TRABALHO 13 2.2.ELIMINAÇÃO DE PERDAS 15 2.3 ANÁLISE DE VALOR OU ENGENHARIA DO VALOR 16 2.4 PROGRAMA 5S 17 2.5…

funcionários como os clientes devem seguir durante a entrega de serviço, são aprendidos pela experiência, educação e comunicação com os outros. A definição de scripts para clientes e funcionários e uma boa maneira de iniciar o processo de elaboração de fluxograma. Cada um tem um papel a desempenhar, tanto funcionário como clientes, juntos formam uma parceria, um teatro, onde todos tem seus papeis a atuarem. 04 – ENCANTAR OU DESAPONTAR A cada etapa da peça do serviço, uma empresa tem…

5 DIVISÃO DE TRABALHO NA PRODUÇÃO DO PRODUTO CLASSE A...................................................9 FLUXOGRAMA DE PROCESSOS .....................................................................................................10 MAPOFLUXOGRAMA....................................................................................................................11 ANÁLISE DO FLUXOGRAMA DE PROCESSOS E DO MAPOFLUXOGRAMA .......................................12 BALANCEAMENTO DE…

QUADROS (Opcional) Quadro 1- Exemplo de cronograma................................................................... 11 Quadro 2 – Exemplo de análise de Custos.........................................................12 Quadro 3 - Exemplo de fluxograma.....................................................................13 SUMÁRIO (Obrigatório) INTRODUÇÃO.......................................................................................................…

gesso acartonado(drywall). 1. MODELO PARA MELHORIA A metodologia do gerenciamento de processos adequou-se como uma ferramenta para a realização deste estudo, o qual, utilizou suas características para o desenvolvimento do modelo aqui proposto figura 1. Figura 1 - Modelo para Obtenção de Melhoria Mapeamento do processo Feedback através de indicadores de desempenho Avaliação resultados, identificação situações críticas Identificar as oportunidades de melhoria Entendimento do…

verificar resultados, entre outras aplicações. Estudaremos as ferramentas a seguir, que ajudarão as equipes de melhoria a resolver a grande maioria dos projetos de melhoria. Outras ainda poderão ser usadas, dependendo da natureza e da complexidade do problema em estudo. Sempre que necessário a equipe de melhoria, receberá suporte para o uso adequado das ferramentas da Qualidade. Fluxograma GUT Brainstorming O Ciclo PDSA Diagrama de Causa e Efeito Gráfico de Pareto Diagráfico Matriz…