Melhoria De Liderança

3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 O MODELO DE EXCELÊNCIA Estrutura dos critérios Critério: LIDERANÇA Critério: PROCESSOS Critério: MOTIVAÇÃO Critério: COMPROMETIMENTO Critério: PERFORMANCE Critério: RESULTADOS Pontuação Global 5 5 6 7 8 10 11 12 13 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 APLICAÇÃO DO MODELO A UMA UNIDADE DE TRABALHO O perfil da Unidade de Trabalho A Liderança na Unidade de Trabalho Os Processos na Unidade de Trabalho A Motivação na Unidade…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO......................................................................................................3 2. Aspectos da estrutura organizacionaL..............................................4 2.1. LIDERANÇA..........................................................................................................4 2.1.1. Pessoas.............................................................................................................7 2.1.1.1. Problemas

2007 CADERNOS DE EXCELÊNCIA LIDERANÇA SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO Inah de Paula Comunicações COORDENAÇÃO Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares AGRADECIMENTOS EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco Paulo Uras Joaquim Emanuel…

a organização Colaboradores motivados Compreensão de vantagem competitiva Liderança e envolvimento das pessoas (Suellen Silmara) Liderança, comprometimento e envolvimento são princípios fundamentais da gestão da qualidade. O princípio da liderança para a gestão da qualidade parte do pressuposto de que o foco no cliente e melhoria contínua só será incorporado á cultura organizacional se houver liderança para a qualidade, com visão de longo prazo de comprometimento com a…

.....................8 2.11 Liderança........................................................................................................8 2.12 Autoridade formal....................................................................................9 2.13 Liderança autocrática...........................................................................10 2.14 Liderança democrática..........................................................................10 2.15 Liderança Carismática................

* Missão * Valores - Planejamento estratégico - Critério de avaliação da empresa - Aplicações da empresa * Liderança * Estratégias e planos * Clientes * Marketing e vendas * Equipes * Processos e resultados da organização * Finanças gerenciais - Pontos fortes vislumbrados - Oportunidades para melhorias vislumbradas - Nível de formação - Estilo de gestão adotado - Sistema…

normas de gestão da qualidade automaticamente está se propondo a praticar os 8 princípios da qualidade. Princípios da qualidade Os princípios da qualidade se define em qualquer ação ou atividade que é tomada por uma organização visando a melhoria continua de seus processos para garantir a qualidade, satisfação ou ainda superar as expectativas de seus clientes em relação ao produto/serviço por eles adquiridos, visando sempre ter o controle de seus processos, diminuindo…

de gestão da qualidade e a evolução para Qualidade Total A gestão da qualidade consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade. Qualidade total, de acordo com a ISO 8402: 1994, significa o “modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros, visando ao sucesso a longo prazo, por meio da…

repetitibilidade do mesmo; o PNQ exige o máximo (descrição de funcionamento, metas, resultados, benchmarks, tendências etc) de todos os processos e da gestão da empresa, garantindo às premiadas uma gestão de Classe Mundial. O PNQ é um modelo de melhoria contínua, ou seja, fornece método que deve ser usado ao longo dos anos, com o qual a empresa vai melhorando sua gestão de forma ao mesmo tempo intensa e gradativa. O PNQ visa também divulgar práticas de gestão bem-sucedidas,…

qualidade total, elementos que podem contribuir para seu sucesso ou fracasso, como forma de desenvolver uma visão crítica e delimitar melhor o alcance dos programas no incremento gestão destas organizações. PALAVRAS CHAVE: Gestão Participativa, Melhoria contínua da Qualidade, Qualidade Total, Sistemas de Qualidade. ABSTRACT In this paper we discuss total quality management and this applicability to hospital administration. We approach the subject by this historical context…