Trabalho de Adm

Usando o Ciclo PDCA para melhoria de uma Clinica médica. Em uma clinica médica, Intermédica, estava tendo um alto número de pacientes que estavam sendo encaminhados para outras clínicas especializadas. E os médicos entavam querendo resolver esse problema. Pergunta-se: • O que os médicos estão tentando conseguir? Certamente é preciso uma melhoria no processo de encaminhamento de pacientes. • Como os médicos irão saber que uma mudança é uma melhoria? A melhor maneira de medir parece ser o número e o tipo de pacientes encaminhados. Outra maneira de medir pode ser com a produtividade financeira da clínica. • Que mudanças os médicos poderão fazer para ter como resultado uma melhoria? Então Laura aplica o Ciclo do PDCA nessa clínica médica. CICLO 1 PLAN: Um dos médicos da clinica, pediu ao médico chefe da clínica uma relação de todos pacientes encaminhados a clínicas especializadas nos últimos 6 meses. Depois de separar os encaminhamentos por especialidade, ele descobriu que 70% dos pacientes foram para o Departamento de Ortopedia de um Centro Médico local. Mas ainda percebeu que a maioria desses pacientes se tinha trauma no joelho e tornozelo torcido. Ele também levantou que certo número de chamadas para os médicos ocorriam quando a clínica estava fechada, em finais de semana e depois das 17:00 horas. Esse médico levou essas informações ao médico chefe e juntos eles perceberam que a clínica poderia ser beneficiada se houvesse uma mudança nos…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIDAZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO-SP 2013 ADRIANA ROCHA GOMES -B59AJA - 2 ERNANDO SILVA DE SOUZA - B71770 - 0 JESSICA SILVA DO NASCIMENTO - B79353 - 8 LEONARDO GREGORIO TERASSI - B635AI - 9 LUCAS LEITE PIMENTEL - B77499 - 1 SABRINA RIBEIRO PIRES - B611DH - 6 CLÍNICA MÉDICA LABORATORIAL NOSSA SENHORA DAS MERCEDES LTDA.…

buscar a melhoria continua ou kaizen. PARTE 2 Procurando exemplos práticos da aplicação do Ciclo do PDCA na Internet, deparei-me com esse material, em inglês, usado por uma Escola de Medicina dos EUA, para orientar seus alunos nas técnicas da Qualidade Total, aplicadas à medicina e clínica médica. 2.1 Usando o Ciclo PDCA para melhoria de um consultório médico. Margarida Donald é uma estudante de terceiro ano do curso de medicina e faz um estágio numa pequena clínica médica local. Num…

enfermagem da residência multiprofissional e alunos de graduação do 9ª semestre da faculdade de enfermagem da Universidade Federal de Mato Grosso, na disciplina estagio supervisionado, realizamos estagio na clinica medica do Hospital Julio Muller, sob a supervisão e a orientação de um docente responsável pelo estágio. Nesse período que estivemos estagiando na clinica medica, tivemos experiências grandiosas e de tremenda produtividade que nos fez superar obstáculos e enfrentar…

elaborado através de pesquisa bibliográfica sobre a aplicação de ferramentas da qualidade e da administração, com foco em melhoria de processos, com a finalidade de otimizar tempos de atendimento e melhorar o desempenho dos funcionários, aumentando a qualidade dos serviços prestados. Uma organização é composta por uma complexa combinação de recursos. Estes podem estar divididos em: mão de obra (que muitas vezes pode estar fracionado em capital humano e intelectual), equipamentos,…

1 INTRODUÇÃO 1.1 TEMA / OBJETO DE ESTUDO O grande desafio para o administrador que atua na área da saúde, não está presente no desafio de harmonizar o processo do trabalho, mas em tornar os processos presentes em organizações de saúde de modo a serem efetivos, entretanto sem perderem a essência e a ligação ao cenário de dor e prazer encontrados nos ambientes dos estabelecimentos assistenciais de saúde. A necessidade da valorização e estimulação do lado “humano” na…

Artigo Especial Medicina Baseada em Evidências: a arte de aplicar o conhecimento científico na prática clínica A.A. LOPES Área de Concentração em Epidemiologia Clínica do Curso de Pós-Graduação em Medicina da Faculdade de Medicina da Universidade Federal da Bahia, Salvador, BA. RESUMO – Este artigo foi escrito com o objetivo de descrever o conceito de Medicina Baseada em Evidências (MBE) e as competências necessárias para a sua prática. MBE deve ser vista como a integração da…

Farmacêutico pesquisador clínico A pesquisa clínica requer a constituição de equipes interdisciplinares para assegurar a realização mais eficaz dos ensaios e garantir a proteção dos seres humanos envolvidos na pesquisa, empregando métodos éticos. Pesquisa Farmacêutica O desenvolvimento de novos fármacos e medicamentos, mais eficazes e seguros, contribui para o controle de doenças e a melhoria da qualidade de vida das pessoas. O farmacêutico exerce função essencial em diversas etapas…

1 INTRODUÇÃO O mundo globalizado criou um ambiente altamente competitivo e desafiador a qualquer instituição. Este contexto gerou a necessidade de maior competitividade e a conquista de novos mercados. Visando suprir essas necessidades, houve obrigatoriamente a revisão dos processos, com a incorporação de modernos métodos gerenciais, destacando-se os princípios contidos em normas técnicas que recomendam diretrizes para a implantação de um sistema orientado para a qualidade. Num…

Pompilio Junior1, Edson Ermetice2 RESUMO Descritores: Registro Eletrônico de Saúde; Sistemas de Registros Médicos Computarizados; Ficha Clínica; Informática médica; Estatísticas de Saúde; Prevenção e controle A finalidade desse estudo consiste em mostrar através de indicadores como os médicos utilizam o sistema de Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). Uma das grandes questões hoje em dia é “Os médicos utilizam corretamente todas as funcionalidades do PEP com a finalidade de…