Trabalho

Introdução
Os princípios da qualidade foram definidos de maneira que expressem de maneira geral o que resumidamente uma empresa deve praticar para que possa ter uma boa gestão. Em paralelo podemos dizer que estes princípios são a base para a implantação da gestão da qualidade, seguramente podemos dizer que uma empresa que se propõe a implantar normas de gestão da qualidade automaticamente está se propondo a praticar os 8 princípios da qualidade.

Princípios da qualidade Os princípios da qualidade se define em qualquer ação ou atividade que é tomada por uma organização visando a melhoria continua de seus processos para garantir a qualidade, satisfação ou ainda superar as expectativas de seus clientes em relação ao produto/serviço por eles adquiridos, visando sempre ter o controle de seus processos, diminuindo desperdícios e cumprindo metas. Mesmo quando a empresa já é reconhecida como um modelo de gestão a ser seguida, sempre surgem novas tendências que precisam ser analisadas, principalmente quando se trata de empresas de pequeno e médio porte, que geralmente são mais vulneráveis às transformações do mercado. E é interessante notar que ao analisar esses temas da administração corporativa, sempre existe um ponto de convergência entre os especialistas de que qualidade é fundamental para que a empresa atinja seu êxito planejado.
OS OITOS PRINCIPIOS DA QUALIDADE – ISO 9001
1 – Foco no cliente
2 – Liderança
3 – Envolvimento das Pessoas
4 – Abordagem por processo
5 – Abordagem de sistemas a Gestão
6 – Melhoria Contínua
7 – Abordagem Factual dos Processos
8 – Relacionamento mutuamente benéfico com fornecedor

1 – Foco no cliente
Atuamos estrategicamente nas três vertentes que influenciam diretamente no sucesso do seu negócio: Clientes, Equipe e Resultados.
Focando seus Clientes: avaliamos o atendimento na visão do cliente; identificamos a estrutura física necessária, verificamos os requisitos do cliente, customizamos os produtos e