Melhoria Continua Dos Processos

para alcançar melhorias; buscar oportunidades para aumentar suas competências; compartilhar o conhecimento e a experiência em equipes e grupos; ser inovador e criativo na realização dos objetivos da organização. Benefícios: contribuir efetivamente para a melhoria das estratégias e políticas da organização na formulação de estratégias e políticas ; compartilhar a propriedade dos objetivos da organização; envolver os funcionários em decisões apropriadas e em processos de…

dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Princípios Focalização no cliente Liderança Envolvimento das pessoas Abordagem por processos Abordagem da gestão como um sistema Melhoria continua Abordagem à tomada de decisões baseadas em factos…

de decisão, pois o gestor terá todas as informações necessárias, entre elas: financeiro, marketing, atendimento, comercial, entre outros. Benefícios: Visão geral de todos os pontos da organização. Disciplina, no que tange aos processos de negócios. Possibilita melhoria contínua devido ao maior controle. Padronização na disponibilizarão das informações entre empresa, clientes, parceiros e fornecedores. Visa maior controle em suprimentos da organização, proporcionando uma integração…

também reconhecido como ou MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas. A pesquisa bibliográfica sobre o metido PDCA e as ferramentas da qualidade utilizadas no processo de (Diagrama de Causa e Efeito, Estratificação, Gráfico de Pareto, 5W e 2H, Folha de Verificação). Há muito a sociedade clama por qualidade: no processo, no atendimento, no produto ou serviços. Nas palavras de Dikesch; Mozzato (2004), “a imposição mercadológica feita pelas diretrizes gerenciais contemporâneas…

descreve princípios e práticas relacionadas ao processo de desenvolvimento de produtos e serviços tecnológicos. O modelo visa ajudar organizações envolvidas com o desenvolvimento de software a melhorar a capacidade de seus processos, por meio de um caminho evolucionário que considera desde processos com resultados imprevisíveis e até mesmo caóticos para processos disciplinados e definidos, com resultados previsíveis e com possibilidade de melhoria contínua. Como a própria evolução…

A MELHORIA DA QUALIDADE NA RIAVE, S.A. Anabela Ferrão Ana Neves Bruno Adriano Fernando Crispim Inês Garcia Rute Marques A MELHORIA DA QUALIDADE NA RIAVE, S.A. MISSÃO A Riave Têxteis S.A. é uma empresa do ramo têxtil que se dedica à produção de pronto a vestir homem e senhora, focalizada na satisfação das necessidades dos clientes, promovendo o seu desenvolvimento com uma forte aposta no design têxtil e marca própria, concorrendo assim com os principais concorrentes do sector.…

400694 Adailton Lima - RA 390620 Edivanio L. Pereira – RA 389948 SETEMBRO-2015 CUIABÁ– MT RESUMO A gestão de qualidade é uma estratégia empresarial, bastante difundida, que visa associar qualidade a todas as etapas e processos de uma empresa ou organização. A gestão de qualidade não só apenas afeta a gestão da empresa, mas também os fornecedores e todos aqueles que trabalharem junto à empresa. A gestão de qualidade objetiva aumentar a satisfação dos…

Gonçalves Carneiro Pedro Henrique Fagundes Jaques Pereira Willian Ribeiro dos Santos TRANSFORMAÇÕES DE PROCESSOS Eduardo Castro Brasília, DF 21/10/2014 1. INTRODUÇÃO Transformação de Processos é uma das 9 (nove) áreas de conhecimento em BPM apresentadas no Business Processes Management Commom Body of Knowledge (BPM CBOK). É a evolução de um Processo de Negócio por meio de metodologias bem definidas e habilitada por princípios de BPM e governança…

ESTRATÉGICA PRINCÍPIOS DA QUALIDADE E AS FERRAMENTAS PARA A QUALIDADE, MELHORIA CONTINUA E PLANEJAMENTO OPERAÇÕES. DE PRINCÍPIOS DA QUALIDADE E DO PLANEJAMENTO Até o momento vimos que a busca por melhores resultados para a empresa sempre será uma preocupação absolutamente presente na pauta de qualquer gestor ou empresário. Nos últimos anos, muito se tem pesquisado, escrito e aplicado sobre “como” melhorar produtos, processos e a gestão da empresa. PRINCÍPIOS DA…

necessidades do cliente pelo produto comprado, actuando de diferente forma e intensidade, segundo o tipo de produto que se está a produzir ou serviço que se está a prestar. A aplicação da Qualidade, nunca deve estar desagregada da Melhoria Contínua, a qual é entendida como um processo de mudanças continuadas que melhoram a organização e lhe agregam valor. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a estrutura organizacional criada para gerir e garantir a Qualidade, os recursos…