Logistica

LOGÍSTICA ESTRATÉGICA PRINCÍPIOS DA QUALIDADE E AS FERRAMENTAS PARA A QUALIDADE, MELHORIA CONTINUA E PLANEJAMENTO OPERAÇÕES.

DE

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE

E DO

PLANEJAMENTO

Até o momento vimos que a busca por melhores resultados para a empresa sempre será uma preocupação absolutamente presente na pauta de qualquer gestor ou empresário. Nos últimos anos, muito se tem pesquisado, escrito e aplicado sobre “como” melhorar produtos, processos e a gestão da empresa.

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE

E DO

PLANEJAMENTO

Para a Qualidade pode existir várias definições:
Satisfação

das necessidades e expectativas dos

clientes;
    

Conformidade a especificações técnicas; Adequação ao uso de bens e/ou materiais;
Zero defeito em produtos e serviços; Fazer mais, melhor, mais rápido e com menos; Melhor relação custo X benefício.

A EVOLUÇÃO

DOS

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE PLANEJAMENTO

E DO

A partir da revolução industrial, o homem se depara com uma grande preocupação. Uma das características, talvez a principal, dos artesões era o completo domínio sobre todas as questões associadas aos produto e serviço. Os artesões realmente sabiam muito, as vezes tudo, sobre todas as etapas de seu processo de trabalho.

A EVOLUÇÃO

DOS

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE PLANEJAMENTO

E DO

Com o avanço da revolução industrial, veio a necessidade de:
Menores

volumes de produção;

 

Organização do trabalho em tarefas; Necessidade de envolvimento das pessoas na

produção de bens e serviços; Com isso muda-se a característica de artesão, o conhecimento tende a ser amplo e o controle ainda maior.

A EVOLUÇÃO

DOS

PRINCÍPIOS DA QUALIDADE PLANEJAMENTO

E DO

Com o avanço dos tempos e da tecnologia, as pessoas passaram a dominar, essencialmente, aquilo com que estão diretamente envolvidas. Se alguém não sabe qual a contribuição das suas tarefas no produto ou serviço que é entregue ao cliente final, como poderá colaborar para sua