Medindo O Conceito De Marketing De Relacionamento No Contexto Brasileiro

UNIVERSIDADE DE UBERABA FILIPPE JUSTINO BATISTA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PARA O ENTENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR DE AUTOMÓVEIS NOVOS. UBERABA – MG 2009 FILIPPE JUSTINO BATISTA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING PARA O ENTENDIMENTO DAS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR DE AUTOMÓVEIS NOVOS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade de Uberaba – UNIUBE, como requisito parcial para conclusão do curso de Tecnologia…

CONCLUSÃO 15 4. REFERÊNCIAS 16 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho, feito em cumprimento às atividades da UNOPAR (UNIVERSIDADE DO NORTE DO PARANÁ), no curso “Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais” procura colocar em prática os conceitos estudados nas disciplinas do 1º Semestre do referido curso, promovendo desta forma a interdisciplinaridade e a integração entre teoria e prática, especificamente no Case “CARTONA: UMA EMPRESA QUE GUARDA EMOÇÕES”. Cartona é uma…

ou de escolher outro qualquer. Sobre o Autor * Graduado em Inglês e Português pela UFPA (Universidade Federal do Pará) * Especialista em Metodologia do Ensino da Língua Inglesa pelo IBPEX (Instituto Brasileiro de Pós-Graduação e Extensão) * MBA em Gestão de Pessoas pelo IBPEX (Instituto Brasileiro de Pós-Graduação e Extensão) * Professor de Inglês por 20 anos * Gerente de filial participando de treinamento na área de atendimento, gestão de pessoas, liderança e motivação * Consultor /…

evidenciando aspectos como histórico, ramo de atividade, composição da força de trabalho,cultura organizacional, e logística da empresa. A terceira seção trata da fundamentação teórica, ou seja, dos assuntos que se referem ao tema do trabalho, conceitos, citações de autores, definições, que neste caso se relacionam ao tema qualidade no atendimento no setor logístico. Na quarta seção, encontra-se a metodologia, onde descrevem quais as ferramentas, técnicas, meios e métodos utilizados…

institucionais - Estrutura organizacional - Histórico de Sucesso - Posicionamento e histórico de crescimento - Responsabilidade social Visão Institucional TOTVS Quem somos Quem somos A TOTVS é uma empresa de software, de inovação, de relacionamento e suporte à gestão. Líder absoluta no Brasil, com 49,1% de participação de mercado, e também na América Latina, com 31,2%. É a maior empresa de softwares aplicativos sediada em países emergentes e a 7ª maior do mundo no setor. Por…

1 INTRODUÇÃO Atualmente o mercado tem apresentado incrementos concorrenciais sistemáticos. Nesse cenário, a concretização de um bom gerenciamento de relacionamento na cadeia de suprimentos torna-se indispensável na busca pela dinamização competitiva das empresas. No entanto, para que as organizações desenvolvam bem esse relacionamento em uma cadeia de suprimentos, é imperativo que busquem por inovações tecnológicas e por melhoria contínua em todos os processos. A velocidade de adaptação

MARKETING O Que É Marketing de Relacionamento Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento é basicamente a junção do Marketing e a Tecnologia da informação, com o objetivo de prover meios eficazes e produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização, permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo de…

avaliação que o cliente faz da loja, e como essas dimensões influenciam, individualmente e em conjunto, a satisfação, levando à confiança e lealdade ainda são escassos, principalmente no contexto brasileiro (cf. BONFIM et al., 2008; COSTA et al., 2008). O estudo da satisfação é um tema já recorrente em marketing, tendo sido a dimensão central de vários estudos; portanto, entende-se que não seja necessária uma justificativa mais extensa para a abordagem desse tema, que será…

2.3.1 Valores da Transportadora 8 2.4 OBJETIVOS 8 2.4.1 Objetivos da Empresa Transpaulo 9 3. ANALISE DOS AMBIENTES DA EMPRESA 10 3.1 AMBIENTE INTERNO 10 3.2 AMBIENTE EXTERNO 10 3.3 ANALISE SWOT 10 4. DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 12 4.1 MARKETING 12 4.2 RECURSOS HUMANOS 12 4.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 12 5. TEORIA DOS JOGOS 14 5.1 A DINÂMICA DO JOGO DO BALÃO 14 5.1.1 Reflexões Sobre o Jogo 14 5.2 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 15 5.2.1 Prefacio 15 5.2.2

Favaro Marketing de Guerrilha nas Redes Sociais Valinhos 2012 Ana Carolina R. Gerage Edilaine Gonçalves de Souza Edineia da Luz Favaro Marketing de Guerrilha nas Redes Sociais Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração de empresas, na Faculdade Anhanguera de Valinhos, sob a orientação do Prof. Esp. Carlos Farinha. Valinhos 2012 Ana Carolina R. Gerage Edilaine Gonçalves de Souza Edineia da Luz Favaro…