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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DE MACAPA - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ORLEANIA LEITE VIANA SANTOS

ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso na empresa Votorantin Cimentos N/NNE S/A, Laranjeiras/SE

Aracaju-SE
2014.2
ORLEANIA LEITE VIANA SANTOS

ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso na empresa Votorantin Cimentos N/NNE S/A, Laranjeiras/SE

Relatório apresentado à Coordenação de Estágio do curso de Administração da FANESE, em cumprimento da disciplina Estágio Supervisionado Obrigatório.

Orientador: Profº Eduardo Ubirajara

Coord. Curso: Profº José Walter

Aracaju-SE
2014.2

ORLEANIA LEITE VIANA SANTOS

ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso na empresa Votorantin Cimentos N/NNE S/A, Laranjeiras/SE

Relatório apresentado a Coordenação de Estágio da Faculdade de Administração de Negócios de Sergipe – FANESE, como avaliação da disciplina Estágio Supervisionado Obrigatório, requisito parcial a obtenção do grau de bacharelado em Administração, no período de 2014.2.

Aracaju (SE),______de __________________ de 2014.
Nota/Conteúdo:___________(__________________________)
Nota/Metodologia:_________(__________________________)
Média Ponderada:__________(__________________________)

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Professor Orientador

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Orientador e Coordenador de Estágio

AGRADECIMENTOS

Parece inacreditavel o final da realização de um sonho diante de tantas lutas, mas nada sem esforço vale a pena. Em primeiro lugar agradeço ao meu Deus maravilhoso que sempre está presente em todos os momentos firmes e trêmulos. E, passo a passo, pude sentir a sua mão na minha, transmitindo-me a segurança necessária para enfrentar meu caminho e seguir e não deixou que desistisse de um sonho que algum tempo atras