Marketing Sua Importância As Ferramentas E

Maiêutica - Cursos de Gestão MARKETING Planejamento de Marketing de um Pet Shop Juliana Deretti de Medeirose Marco Antonio Vedovelli Bottene Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI RESUMO O presente estudo demonstra a importância do planejamento de marketing para qualquer tipo de negócio, e apresenta um exemplo de planejamento de um pet shop. O objetivo deste trabalho é explicar o conceito de marketing e as etapas para elaboração do planejamento de marketing. Para isso, a…

DE PERNAMBUCO (FACIPE) BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING Alciene de Lima Justino 1 Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE…

1. INTRODUÇÃO A discussão sobre a Administração do Marketing de Relacionamento com o Cliente é assunto relevante e bastante debatido nos meios acadêmicos e nas organizações. Observam-se posições divergentes e polêmicas sobre como, quando e porque adotá-la, mas verifica-se pela leitura de periódicos e de publicações especializadas que os autores concordam que cada vez mais as organizações necessitam adotar essa prática, principalmente num ambiente globalizado e de competição acirrada em que as

dificultando a importância de cada um na empresa. Endomarketing • História • Nos dias de hoje, os lideres prometem tratar seus funcionários como capital Humano, oferecendo-lhes motivação no trabalho, Benefícios, valorização, ambiente saudável de trabalho. Endomarketing • Conceitos • “Endo” vem do grego e quer dizer “ ação interior ou movimento para dentro”, sendo assim o Endomarketing quer dizer “marketing para dentro”. Endomarketing • Conceitos • É toda a ação de marketing voltada…

atenção para si próprias, para suas idéias ou para seus produtos. As Redes Sociais são compostas por pessoas ou organizações. As ferramentas de Redes Sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Delicious, Wiki e etc.) chegaram para facilitar as conexões e as interações entre as pessoas, sendo uma de suas características a interatividade. O uso dessas Ferramentas é bem recente e começa agora a ser levado a sério, as redes sociais ajudaram as empresas a crescerem cerca de 18% em suas vendas, e está

para esse termo é simples: é o nome dado ao conjunto de programas de marketing para o público interno da empresa, com o objetivo de manter um relacionamento com o público interno da empresa, visando assim melhorar a qualidade dos produtos e serviços, despertando a produtividade pessoal. 1- Conceitos de Endomarketing: Endo – vem do grego, e quer dizer movimento para dentro; Marketing – é um processo de interligação com o mercado. O…

sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO Introdução 01 01. Marketing de Relacionamento 02 02. Ferramentas de…

às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor.

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 AMBIENTE DE MARKETING 4 2.1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 4 2.2 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO 5 2.3 PROMOÇÃO 6 2.4 PROMOÇÃO DE VENDAS 6 2.5 MALA DIRETA 7 2.6 TELEMARKETING 8 3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8 4 MUDANÇAS AMBIENTAIS E ORGANIZACIONAIS RELACIONADAS A GESTÃO DE PESSOAS 11 5 ANÁLISE HORIZONTAL E VERTICAL 13 6 O PERFIL DO EMPREENDEDOR 18 6.1 VANTAGENS E DESVANTAGENS DE SER EMPREENDEDOR 19 7 CONCLUSÃO 21 REFERÊNCIAS…

A importância do CRM - “Customer Relationship Manager “ dentro da pequena empresa: Um estudo de caso. Otávio Augusto Carvalho de Castro Orientador Prof.Ms.Elcio Henrique dos Santos RESUMO O presente trabalho analisa ações de Marketing de Relacionamento e sua implementação em uma pequena empresa através de uma ferramenta simples: CRM – Customer Relationship Manager, ou Gestão de Relacionamento com o cliente, tendo como objetivo geral, a fidelização de clientes…