redes sociais

Centro Universitário

Curso Administração

Redes Sociais na administração

Introdução Uma mudança significativa em nossa visão sobre a sociedade vem ocorrendo nos últimos anos com a descoberta das redes sociais. Com efeito, as redes sociais são surpreendentes. Elas surpreendem, em primeiro lugar, os que vivem antenados com as novidades e esperam assumir uma posição de vanguarda ou de destaque ao “aderirem” a elas. Essas pessoas, muitas vezes, ficam chocadas quando se lhes diz que a rede social não é nada mais do que a sociedade. Em geral, elas “entram na onda” das redes porque acham que descobriram um novo modo de chamar a atenção para si próprias, para suas idéias ou para seus produtos. As Redes Sociais são compostas por pessoas ou organizações. As ferramentas de Redes Sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Delicious, Wiki e etc.) chegaram para facilitar as conexões e as interações entre as pessoas, sendo uma de suas características a interatividade. O uso dessas Ferramentas é bem recente e começa agora a ser levado a sério, as redes sociais ajudaram as empresas a crescerem cerca de 18% em suas vendas, e está presente nas redes sociais não tem sido um diferencial e sim uma obrigação. A internet facilitou a vida de muitas organizações e pessoas. As redes sociais exploram as opiniões, satisfações, insatisfações e formam comunidades contra ou a favor de um assunto especifico. É justamente nesse ponto que é preciso entrar. Um trabalho minucioso sobre o que é exposto em relação a sua há algum tipo de assunto na web, pois ela permite alimentar o banco de dados com informações relevantes sobre os gostos e preferências das pessoas, e com isso, acertar ainda mais em ações segmentadas. o que é melhor, a possibilidade de intermediar, em tempo real, com ações estratégicas que podem mudar a opinião de um cliente insatisfeito é verídica. Nas redes sociais,