Marketing Relacionamento

que é Marketing de relacionamento? Pode-se dizer que nos dias de hoje, o marketing de relacionamentos é prática comum da maioria das empresas, pois ao desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes estão associadas algumas vantagens para as empresas, como: aumento da frequência das relações de negócios, aumento do volume de negócios, redução de custos devido à diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes ativos. Com o passar dos anos, o…

MARKETING DE RELACIONAMENTO LAGES 2013 ADRIANA paes BEATRIZ TOMAZ JaCquELINE farias PATRICIA fernando MARKETING DE RELACIONAMENTOS Trabalho apresentado na disciplina de marketing do curso de administração do Centro Universitário Facvest. Prof.ª Marlene Fernandes LAGES 2013 ADRIANA paes BEATRIZ TOMAZ JaCquELINE farias PATRíCIA fernando MARKETING DE RELACIONAMENTOS Trabalho apresentado

DISCIPLINA:FUNDAEMENTOS DE MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO Alunos: Fernanda Laise Bender Francine Caumo Professor: Lizete Berra Teutônia, outubro de 2002. Sumário Introdução Através de técnicas de negociação baseadas numa escala de fidelização, o Marketing de Relacionamento tem por objetivo construir relacionamentos comerciais apoiados…

Tema: Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características Titulo: A Importância do marketing de relacionamento Objetivo: O objetivo deste trabalho é mostrar que o marketing de relacionamento pode ser utilizado nas empresas para fazer com que o seu alvo de vendas e de fidelização aos clientes seja atingido. Justificativa: Com o surgimento de blocos econômicos e os avanços tecnológicos, cada vez mais presentes, podemos dizer que todas as Empresas devem…

Marketing de Relacionamento Introdução O marketing de relacionamento é atualmente um diferencial competitivo que empresas estão buscando para tornarem-se líderes de mercado. Consiste não somente em atrair novos clientes, mas em reter os já existentes. Assim, enfatiza o relacionamento a longo prazo com o mercado, em detrimento das práticas de transações com objetivos de curto prazo, buscando a fidelização dos clientes. Relacionar-se com clientes tem recebido uma atenção crescente à…

M MARKETING DE RELACIONAMENTO: IMPORTÂNCIA E IMPLICAÇÕES NO MERCADO CONSUMIDOR RELATIONSHIP MARKETING: IMPORTANCE AND IMPLICATIONS IN THE CONSUMER MARKET SANDRA SAYURI YAMASHITA Doutoranda em Administração de Empresas pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP). Avenida Paulista, 1804, 1º andar – São Paulo – SP – CEP 01310-922 E-mail: sandrasy@usp.br MARIA APARECIDA GOUVÊA Professora…

Marketing de Relacionamento O conceito de Marketing de Relacionamento surgiu nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor. A cada dia, os consumidores detém uma maior quantidade de informações e se dirigem à uma posição mais privilegiada na relação com as empresas. É o consumidor quem já está ditando as regras em diversos segmentos de mercado,…

Apresentação O conceito de Marketing de Relacionamento é relativamente recente, surgido nos anos 90. Como todos os conceitos de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor. A cada dia, como será discorrido durante este trabalho, os consumidores detém uma maior quantidade de informações e se dirigem à uma posição mais privilegiada na relação com as empresas. É o consumidor quem está ditando…

MARKETING Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo. (AMA, 2008). Segundo Philip Kotler, “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores.”. Dentro das organizações, Marketing é o conjunto das atividades que…

2 1 INTRODUÇÃO Este trabalho oferece a oportunidade de explanar sobre as abordagens relacionadas ao marketing, sua importância dentro do macro e micro ambiente onde a empresa esta ingerida, conhecer as raízes do Marketing de Relacionamento suas aplicações e evoluções, valores básicos e propriedades gerais, buscar no MR uma forma se fazer negócios, aumentar sua produtividade, conquistar mercado e construir laços duradouros que contribuam em fidelização do cliente. A proposta do auto…