Marketing Interno

MARIA KELLY SENE MODESTO O ENDOMARKETING COMO UM FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO DA PANIFICADORA E CONFEITARIA SKINA PÃO II CACHOEIRA PAULISTA – SP 2013 ADRIANA ROSA DA SILVA JOÃO PAULO BARBOSA HORACIO FABIANA DE SOUZA SILVA MARCELLY CARVALHO CAPUCHO MARIA KELLY SENE MODESTO O ENDOMARKETING COMO UM FATOR DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO DA PAINIFICADORA E CONFEITARIA SKINA PÃO II Trabalho de Conclusão de…

Conceitos de Marketing Para que se compreenda a importância deste trabalho, achou-se conveniente trazer os conceitos de Marketing, assim como, as ferramentas utilizadas pelos profissionais como estratégias para enfrentar os novos desafios. Sendo assim, diz-se que: Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços. Neste interim, Marcos Cobra o define como:…

que o originou: o Marketing, que na sua essência busca atender plenamente os anseios e desejos do cliente. Ao propor a aplicação do Marketing para dentro da empresa, esse princípio básico é esquecido, e o que comumente se observa é a supremacia dos interesses e desejos da empresa sobre o de seus clientes mais próximos – os clientes internos. As empresas que imaginam estar adotando o Endomarketing, chamam seus funcionários de clientes internos e os…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................3 1.0 1º VISÃO INTEGRAÇÃO DA EMPRESA VISA: CLIENTE INTERNO.........4 1.1 MACROMARKETING …..………………………………………………..........5 1.1.1 Estratégia do Macromarketing………………………………….…...……..6 1.2 MAXIMARKETING …………………………………………………...….........7 1.2.1 Estratégia do Maximarketing ………………………………………............8 1.3 MEGAMARKETING………………………

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Márcio Casagrande ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS. Porto Alegre, Junho de 2011 2 Faculdades Monteiro Lobato - FATO Márcio Casagrande ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS. TCC II - Pesquisa do curso de Administração de…

Faculdade Joaquim Nabuco Curso de Administração Planejamento de Marketing Integrado Paulista/PE 08.04.2010 Planejamento de Marketing Integrado Trabalho realizado para disciplina de Marketing, no Curso de Administração como parte integrante do 1º Exercício escolar. Paulista/PE 08.04.2010 …

FUNDAMENTOS DE MARKETING Trabalho Conclusão Curso apresentado à disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito parcial a conclusão do Curso de Administração da Faculdade JK Unidade II Gama/DF. Orientador: Prof. Esp. Israel A. Manoel Pereira Gama\DF 09\Maio\2012 RESUMO O livro de Marcos Cobra e Philip Kotler abrange as bases dos princípios básicos do marketing. O ambiente mostra como é composta

MARKETING RELACIONAMENTO MARKETING DE VENDAS MARKETING ESPORTIVO ENDOMARKETING 1 INTRODUÇÃO 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo geral 1.2.2 Objetivos específicos 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA MARKETING Muitas pessoas compreendem por marketing, como sendo a venda e propaganda de determinado produto ou serviço. Alguns conceitos e definições deste termo serão apresentados a seguir, de acordo com concepção de vários autores. De acordo com Kotler (2000, p.30), marketing pode…

Resenha Endomarketing é o emprego de estratégias geralmente utilizadas pelo Marketing, só que com o objetivo de difundir informações para o público interno da empresa (funcionários, terceirizados, acionistas, fornecedores, …), e não para os clientes. Por exemplo, ao invés da gente apenas mandar um e-mail ou uma circular (citei este exemplo porque lembrei que a utilização da Intranet é recente no mundo empresarial) para todos os funcionários contendo uma determinada informação em…

empregado e dependendo do tamanho da empresa dificilmente o empregador sabia quem eram seus empregados. SURGIMENTO O endomarketing surgiu em meados da década de 1970, a partir da necessidade de se desenvolver alternativas para encantar os clientes internos das empresas, isto é, os funcionários. Essa idéia fundamentou-se na consolidação de imagem corporativa para os colaboradores motivando-os ao trabalho. História Um dos pioneiros no endomarketing, Saul Faingaus Bekin, Bekin em sua…