Marketing Interno

Carapicuíba Novembro de 2013 Introdução Nos dias atuais, percebe-se que toda e qualquer empresa utiliza, de alguma forma, as ferramentas de marketing em seu ambiente de trabalho, mesmo que não saiba quais sejam elas. Isso porque as organizações dependem dos trabalhos realizados nessa área para obter uma estratégia que possibilite sua sobrevivência em um mercado competitivo, assim como se posicionar

aconteça? Nos dias de hoje, é comum ver empresas investindo milhões em novas tecnologias, selos de qualidade, ações de marketing e propagandas para que seus clientes sempre cruzem a portaria da recepção com um sorriso no rosto. Pode-se dizer que o caminho não está errado, porém, há uma etapa anterior a ser seguida. O empresário deve, primeiramente, satisfazer seus clientes internos, ou seja, seus colaboradores. A fórmula é simples: onde existem colaboradores satisfeitos e motivados, o…

Contemporânea – Campus Virtual – UDF Aluno: Daniel Amaro Abrantes Pessanha Junior. Matrícula: 100267-8 Turma: 1 AAP: VI O endomarketing, uma evolução do marketing tradicional, é uma ferramenta essencial para a conquista da competitividade entre as empresas. O criador desse termo no país explica a sua real importância. A opinião do público interno, dos funcionários de uma grande empresa tem grande influência nas opiniões e perspectivas do público externo, do consumidor em geral.…

das lideranças. Neste contexto, serão abordadas as comunicações internas como base na conscientização dos colaboradores na era da informação e a influencia do Endomarketing na motivação e na prevenção do estresse no trabalho. Palavras Chave: Marketing, Endomarketing , Liderança , Motivação , Informação ,Comunicação . Abstract Nowadays we can say that is a consensus that the big difference in the corporate world comes from people and how they perceive the company where they…

RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. ALUNO: Cynthia Teixeira de Araújo PROFESSOR ORIENTADOR: Renata Livramento Belo Horizonte, Novembro de 2011 1 GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. CYNTHIA TEIXEIRA DE ARAÚJO RESUMO Este artigo tem o objetivo de compreender os conceitos que norteiam os princípios de retenção e fidelização de clientes, aplicados para o cliente interno com foco na análise de desempenho…

produtividade, competitividade e eficiência para a empresa. DESENVOLVIMENTO O Endomarketing também conhecido como marketing interno, é um método bastante utilizado nas grandes empresas, principalmente pela sua eficiência quanto ao alcance dos objetivos organizacionais. Ele pode ser considerado como uma ferramenta estratégica que visa através da valorização das necessidades de seu público interno, garantir a satisfação dos desejos e necessidades dos clientes externos. Embora as…

diagnóstico organizacional realizado na empresa Brecha Transportes e Turismo Ltda, por meio do gráfico radar como ponto fraco a área de marketing. Para o tema proposto, e estando embasado nos 10M’S, mostra-se a empresa que é uma vantagem competitiva a prática de maneira correta do uso das ferramentas de marketing para organização. Segundo Philip kotler (2004, p. 33), “O marketing tem inicio pelo estudo das necessidades do consumidor e consiste em descobrir como satisfazê-las. Ainda…

5 3 METODOLOGIA 5 4 DESENVOLVIMENTO 6 4.1 Marketing 6 4.2 Identificando o cliente 7 4.3 Previsão de vendas 7 4.4 Propaganda a alma do negócio. 8 4.5 O atendimento ao cliente 8 5 CONCLUSÃO 9 REFERENCIAS 10 1 INTRODUÇÃO Sistematicamente, no uso diário, marketing significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o

Marketing Global A Oxford University Press define marketing global como “marketing a uma escala global que reconcilia e tira partido das diferenças operacionais, semelhanças e oportunidades, a nível mundial, tendo em vista alcançar objetivos comuns .” Oxford University Press’ Glossary of Marketing Terms. Os autores do livro Global Marketing Management—3rd Edition de Masaaki Kotabe e Kristiaan Helsen, 2004, apontam três razões para a passagem do marketing interno a marketing global. …

endomarketing vem de encontro com essa necessidade, uma vez que objetiva elaborar estratégias de marketing voltadas aos clientes internos ou funcionários. Esse trabalho tem, portanto a finalidade de amostrar ao leitor a importância da implantação do endomarketing, focando o caso da hotelaria, evidenciando quais os benéficos gerados por essa pratica organizacional. Palavras-Chave: Marketing de Relacionamento; Marketing de Serviços. ABSTRACT The problems faced by organizations due…