APS ADMINISTRAÇÃO - MARKTING

COMO A EMPRESA JOHNSON CONTROLS ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES SOROCABA – SP 2015 AUGUSTO, Thiago – C479047 SOBRENOME, Nome – R.A SOBRENOME, Nome – R.A SOBRENOME, Nome – R.A UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA JOHNSON CONTROLS ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Projeto apresentado à Disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente como requisito básico para a avaliação do Curso de Administração. Orientador: Zelito SOROCABA/ SP 2015 Sumário INTRODUÇÃO 4 1. Perfil da Organização 5 1.1. Apresentação da Empresa 5 1.2. Força de Trabalho 7 1.3. Produtos e Clientes. 9 1.4. Concorrentes 10 1.5. Insumos 10 2. Revisão Conceitual 11 3. Identificação de Práticas 16 4. Análise e sugestão de melhorias 18 Considerações Finais 19 Referências 20 INTRODUÇÃO O objetivo da APS é o acompanhamento das atividades da empresa Johnson Controls, uma pesquisa sobre seu público-alvo, analise sobre seus concorrentes e o modo que empresa administra o relacionamento com os clientes da “geração smartphone”. Desde 2007, a Johnson Controls Planta Moto é a maior fabricante de baterias de motocicletas do Brasil, e com o grande aumento nas vendas de motos no Brasil é fundamental oferecer baterias modernas e de qualidade, para montadoras e clientes médios. Este trabalho será desenvolvido com dados fornecidos pela Johnson…

1. A Johnson & Johnson sabe que é uma das principais marcas de produtos farmacêuticos, utensílios médicos e higiene pessoal do mundo, e é certo que seus produtos são referência de qualidade e que há uma grande procura por eles. Esse contato direto com os comerciantes, não apenas a Johnson & Johnson, como também os comerciantes vão sair ganhando pelas ofertas e tabelas de preços favoráveis aos comerciantes fazerem seus próprios preços. E no caso da Johnson & Johnson, conseguirá economizar…

PLANO DE MARKETING (EXEMPLO) As informações contidas neste plano de marketing são meramente ilustrativas – exemplo apenas. I. SUMÁRIO EXECUTIVO A Johnson & Johnson é uma empresa americana formada por 200 companhias sediadas em 57 países nos cinco continentes e com 110 mil colaboradores que trabalham com a comercialização de produtos voltados ao cuidado com o bebê, cuidados higiênicos feminino, primeiros socorros, produtos hospitalares, farmacêuticos, dermatológicos, diagnósticos e…

Professor: Marco Machado Matéria: Estratégia empresarial Estratégia empresarial Johnson & Johnson A declaração de missão de uma organização muitas vezes vai além de definir seus produtos ou serviços, mercados e clientes. Contém frequentemente um esboço das crenças da organização e diretrizes gerais que serão usadas para atingir sua missão. Estas são às vezes apresentadas como credos da companhia, o credo da Johnson & Johnson é um desafio a colocar as necessidades e o bem-estar das…

Disciplina de Marketing – Prof. Dr. José Miguel PROJETO DE MARKETING: PALMILHAS Joyce Domingues Karen Kohari Kelly Ferreira Santos Marcio Roberto dos Santos Lima Mariluz Ferreira Bento São Paulo Dezembro/2014 1. SÚMARIO EXECUTIVO Orientada pela meta fundamental de inovar sempre, a Johnson & Johnson do Brasil aposta em pesquisa e desenvolvimento com a missão de levar ao mercado, cada vez maior e em todos os países em que está presente, produtos para a saúde e bem-estar. …

/ 18 de março de 2012 9 Como Duda quer fortalecer a Johnson 1 Para se proteger de uma concorrência mais acirrada no País, a múlti americana redefine prioridades e aposta em tecnologia e marketing Há um mês, Maria Eduarda Kertész reserva meia hora das suas noites às cartas. Não que a presidente da divisão de Consumo da Johnson & Johnson no Brasil tenha se tornado uma missivista obstinada. A empreitada - ler uma a uma das mensagens enviadas por 700 dos 5…

Tecnologia e pesquisaPesquisa e TecnologiaA inovação é uma das características mais fortes da Johnson & Johnson. Desde sua origem nos Estados Unidos, a companhia sempre se destacou pela criação de produtos inovadores, resultado de investimentos constantes em pesquisa e tecnologia. Esta mesma filosofia está presente na Johnson & Johnson do Brasil. A partir da instalação da primeira fábrica no país, em 1933, a companhia vem lançando diversos produtos pioneiros no mercado brasileiro,…

Pesquisar Boletim informativo Vídeo Contato Quem Somos Casa Análise SWOT Johnson & Johnson Gostaria de uma lição sobre SWOT análise? Pontos fortes Um arsenal de marketing substancial Johnson & Johnson pode convocar uma rede de subsidiárias armados com vendas significativas e proezas de marketing, bem como experiência em uma série de áreas de terapia. A empresa possui uma força de vendas global, que serve para atrair possibilidades de joint venture. Aquisições…

PESSOA / EMPRESARIAL Diagnostico organizacional do produto Sundown da empresa Johnson & Johnson Recife – PE 2013 Katarine Elizabete de Lima Maciel Niedja do Socorro Sacramento Uchôa Diagnostico organizacional do produto Sundown da empresa Johnson & Johnson Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução ao Marketing Modulo II – MBA Executivo em Gestão de Marketing & Vendas.…

..........................................................3 Johnson & Johnson na atualidade........................................................................................4 Estudo de Caso Johnson & Johnson.................................................................................. 6 Análise da Problemática.................................................................................................... 9…