Marcelo Socorro Gestão Do Relacionamento Com O Cliente

Aluno: Starley Alencar RA: C25DDH-0 Santana do Parnaíba – SP Maio 2014 ARC ATVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho apresentado à Universidade Paulista, Curso de Administração – ARC: Administração do Relacionamento com o Cliente, realizado sob orientação do Mestre Maurício Pedro. Santana do Parnaíba – SP Maio 2014 Dedicatória: Dedicamos este trabalho aos maridos, namorados, namoradas e familiares de todos os integrantes do grupo…

Introdução O objetivo do presente trabalho é apresentar os principais conceitos teóricos relacionados ao atendimento ao cliente também buscou demonstrar as práticas de gestão de relacionamento como o cliente na empresa Renosa S/A. Para a realização do trabalho realizamos pesquisas bibliográficas em diversas obras de autores que escreveram sobre o assunto. Na pesquisa de campo realizada na empresa Renosa, buscamos informações com o gestor de uma das filiais, localizada na Rodovia Mário

e usuários do serviço. Pela primeira vez, o SESC em Sergipe irá realizar em outubro uma excursão internacional com destino à Argentina. Segundo o coordenador de Turismo Social, rogério Azevedo, a iniciativa surgiu das constantes solicitações dos clientes, formuladas nas pesquisas de opinião aplicadas durante a realização das excursões. “A justificativa do público é ter a oportunidade de conhecer a cultura, a arquitetura e as belezas naturais de outro país, através de um programa que…

SELECIONANDO CLIENTES Objetivo Ao final dessa aula, você deverá ser capaz de compreender o que é e, qual a importância do processo de seleção de clientes para uma organização. Síntese Nem todos os clientes são interessantes para as organizações e com isso, é importante que se saiba identificar quem são eles e, se é possível fazer algo para torná-los rentáveis ou se o melhor a fazer é “abandoná-los”. 12.1 – Selecionando Clientes Antes de tudo é preciso dizer…

exploram a mudança, então eles as fazem através de processos de inovação”. Fatores como necessidade, vontade, dedicação, entusiasmo, responsabilidade, comprometimento, persistência, preparação e gosto pelo desafio foram determinantes na criação e gestão de seu negócio, completamente alheio ao Jornalismo, mas que exige boa dose de ciência da Economia. Rafaela é hoje sócia-diretora da PetCreche Daycare, uma creche e hospedagem para cães, em bairro nobre da cidade de Porto Alegre. Os…

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2015 2 ELS REGINA DE LIMA DORIA RA: B17739-0 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Um estudo de como a empresa Groupack Ltda. administra o relacionamento com os clientes da “geração smartphone”. . SÃO PAULO 2015 3 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................... 4 1. Perfil da Organização ...........................

ENFERMAGEM CIÊNCIAS E TECNOLOGIA NA SAÚDE . PROFª:Aurélia Maria Bertolino MARCELO LUIZ MIKE CARDOZO RA: 682348999 AMANDA RODRIGUES CORREA RA:8486212230 ANA M. RODRIGUES BATISTA RA:9902016843 LEME 2014 ENFERMAGEM CIÊNCIAS E TECNOLOGIA NA SAÚDE . PROFª:Aurélia Maria Bertolino MARCELO LUIZ MIKE CARDOZO RA: 682348999 AMANDA RODRIGUES CORREA RA:8486212230 ANA M. RODRIGUES BATISTA

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO PHG GRINDÉLIA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO. LIDERANÇA E CLIENTES SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP 2009 PHG GRINDÉLIA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO. LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do primeiro bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade…

UNIVERSITÁRIO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA - IESB GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – TURMA: OTRHN2A Daniel Almeida Alves Diógenes Jardel da Silva Flávio Francisco da Silva Marcelo Henrique Sousa Pereira William de Vasconcelos Souza Consultoria e Diagnostico em Recursos Humanos: Administração de Pessoal,Recrutamento e Seleção Brasília – DF 2012 Daniel Almeida Alves Diógenes Jardel da Silva Flávio Francisco da Silva Marcelo Henrique Sousa Pereira William de…

tem como finalidade explicitar a importância do relacionamento dos clientes com as empresas e os canais de acesso dos clientes às organizações (Call Center, FAQ, SAC, Help Desk), o que implica numa sequência de metodologias de contato às empresas, podendo ser tratadas por Help Center, onde centralizam-se todas as reclamações, solicitações e informações repassadas aos clientes. Também destacaremos sobre o PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade. Os clientes mudaram, atualmente estão mais…