Manualização

Perspectives. 1ª ed. Madrid: Iberoamericana; Frankfurt: Vervuert. 237 p. VIANNA, Adriana & LACERDA, Paula. 2004. Direitos e políticas sexuais no Brasil: o panorama atual. Rio de Janeiro: CEPESC. 246 p. WERNECK, Alexandre. 2009. “Moralidade de bolso: a manualização do ato de dar uma desculpa como índice da negociação da noção de bem nas relações sociais”. Dilemas. Revista de Estudos de Conflito e Controle Social. Janeiro de 2009. Vol. 2, nº 3, p. 107-141.

instrumentos administrativos. Para tanto, serão abordados assuntos como: administração como processo; perfil do administrador de processos; eficiência e eficácia; análise e distribuição do trabalho; processos empresariais; análise de processos; manualização; estudos de ambiente físico; benchmarking; metodologia para identificação e análise de processos e sistema de indicadores de desempenho. As aulas também envolverão estudos de caso, seminários, resolução de exercícios aplicados e…

grandes desafios nesse processo de desenvolvimento do perfil do negociador e minimizar a insistência por parte de alguns profissionais em querer focar o processo de negociação no aprendizado somente das técnicas de negociação e no engessamento ou manualizacão de alguns comportamentos culturais que norteiam as bases de negociações entre diversas nações. Tal postura trás como implicação a perda da possibilidade da construção do conhecimento baseado nas questões culturais e comportamentais.…

indicadores de eficiência e eficácia para monitoramento do processo Aplicar e avaliar o processo de simplificação. 9. Proposta de Simplificação. 10. Implementação do novo processo. Formatar a proposta de simplificação. Implementar as Melhorias: - manualização; - capacitação para novo processo; - plano de comunicação para a disseminação. 56 Anexo B – Súmula de reunião Tabela 2 – Súmula de Reunião SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS SÚMULA DA REUNIÃO � FORMULÁRIO Nº 01 Nome do…

é claro, excessos que gerem a sua inflexibilidade. A partir disto, pode-se enumerar como elementos característicos do estágio administrativo os seguintes fatores: • institucionalização de controles, normas, procedimentos e diretrizes; • manualização intensiva; • departamentalização, descentralização e delegação; • burocratização; • cessão de espaços das funções técnicas e comerciais às funções administrativas, com destaque para as tarefas de O&M; • caracterização dos níveis…

problemática do uso da manualização e do modelo clássico de eficácia na investigação da efetividade dos tratamentos psicanalíticos “tradicionais” tem sido questionada. Conforme discutido por Maat et al. (2007), “modelos híbridos”, que utilizem desenho naturalístico, aliados a parâmetros que visem garantir a validade interna, têm sido sugeridos. Nesse sentido, são necessárias ferramentas que se proponham a medir aderência à técnica utilizada sem a necessidade de manualização. Com esse…

custo, de maneira mais eqüitativa e ao maior número de pessoas. O desenvolvimento de um Programa de Qualidade em Gestão não pode estar centrado somente nos aspectos estruturais (recursos físicos, materiais e tecnológicos) e nem nos processos (manualização, rotinas e procedimentos), visto que, além da execução conforme o proposto no Programa, é necessário observar se o previsto atende às necessidades dos clientes. A busca da qualidade é, antes de tudo, uma filosofia gerencial e não…

fortalecimento e a legitimação da função, e por conseqüência, do pessoal diretamente envolvido. O estudo sistematizado permitia tempo prolongado, detalhamento, sutilezas. As atribuições estavam bastante vinculadas à análise de rotinas, cargas de trabalho, “manualização” do operacional e demais atribuições voltadas à simplificação do trabalho. A análise de estrutura estava bem mais vinculada à elaboração de novas estruturas organizacionais, ou seja, à organização vista de forma estática. …

gestão nesse ambiente organizacional estão estruturadas para as próximas tomadas de decisão do profissional como: um planejamento estratégico; a criação da tabela de temporalidade; a digitalização do acervo; o estudo de usuários e/ou clientes; a manualização de procedimentos. Outros aspectos necessitam ser estudados pelo profissional como: Quais as necessidades dos diversos setores do cartório? Quais são Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v.17, n.2,…

as máquinas paradas por algum tempo e assim reduzem a capacidade. c) O PROJETO DO PROCESSO Os processos de produção, em teoria, variam desde aqueles totalmente manuais até os totalmente automatizados. É claro que na prática existem graus de manualização ou de automação que se situam numa dimensão contínua, sendo às vezes difícil distinguir o grau em que um processo é mais fortemente manual que outro, por exemplo. Desta maneira, a distinção entre dois processos é mais fácil se eles…