Macroprocesso Processo Subprocesso Atividades E Tarefas

Além do Sincronismo Organizacional. 5 Capítulo 2: Gestão por Processos 8 2.1 O encontro dos 4 P da gestão na área de Processos. 8 2.2. O que é uma organização orientada a processos? 11 2.3. Fluxo vertical de trabalho X gestão por processos. 13 Capítulo 3: O Processo da Estratégia 15 3.1. Processo para desenvolver um Plano Estratégico. 15 Capítulo 4: Ferramentas de Gestão de Processos 17 4.1. Mas, afinal de contas, o que é um processo? 17 4.2. Competências são feitas de CHA ou de CAFE? 19…

Resumo: Processo, que processo? Introdução Existem empresas hoje em dia que querem se organizar por processos porem não sabem o passo a passo para se organizar dessa forma, outras empresas já sabem como se organizar dessa forma, algumas também não sabem se a forma com que ela é organizada é a adequada para a gestão por processos. Esse resumo mostra a diferença das organizações tradicionais e as empresas já estruturadas por processos. A ideia de processo já existe faz um tempo na…

integradas: Indica livros, filmes, músicas sites, programas de TV, ou qualquer outra fonte de informação relacionada ao conteúdo apresentado. Pratique: Indica exercícios e/ou Atividades Complementares que você deve realizar. Resumo: Traz uma síntese das idéias mais importantes apresenta das no texto/aula. Avaliação: Indica Atividades de Avaliação de Aprendizagem da aula. Palavra do professor-autor Prezados Alunos! Sejam Bem vindos ao espaço de aprendizagem da disciplina…

ETAPA 1 - Processos Logísticos A gestão empresarial está focada para os processos, que são compostos por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas inter-relacionadas, visando agregar valor e gerar bens e serviços, consequentemente o atendimento dos clientes internos ou externos. As empresas através dos processos estão gerenciando sua produção, sendo que os processos de negócios agregam valor ao cliente, por meio dos movimentos internos, para além das fronteiras…

requisitos da ISO 9001:2000 4. Sistema de Gestão da Qualidade 4.1. Requisitos Gerais Uma organização que queira implementar um SGQ tem que: 1º - identificar os processos necessários para o SGQ e definir a interação entre eles; 2º - determinar os critérios e métodos de controlo destes processos; 3º - medir e analisar os processos e implementar mecanismos para eliminar as causas de deficiências; 4º - avaliar permanentemente o SGQ numa perspectiva de melhoria contínua. 4.2.…

Gestão de processos A Gestão de processos é um conjunto de atividades relacionadas que tem o objetivo de atingir resultados, podemos identificar em cada processo a presença de três elementos: - A entrada: pode ser uma requisição, uma solicitação (exemplo: um pedido ) - Produto: é aquele que vai ser transformado em outra coisa. - A saída: é o Resultado da transformação que se originou no meio do processo, que pode ser um produto ou serviço. A gestão de processos e serviços…

Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos GOIÂNIA 2009 Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos Luís Maurício Bessa Scartezini GOIÂNIA 2009 2 Análise e Melhoria de Processos FICHA CATALOGRÁFICA SCARTEZINI, Luís Maurício Bessa Análise e Melhoria de Processos / Luís Maurício Bessa Scartezini. – Goiânia, 2009. 54 p. Apostila 1. Processos; 2. Gerenciamento; 3. Melhoria Contínua; 4. Qualidade; 5. Produtividade. 3

Noções de Gestão de Processos 1. Conceito de processo Uma visão inicial conceitua processos como um “conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em serviços/produtos (saídas), sendo realizado para agregar valor”. Também no âmbito do Programa GesPública, “um processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente/cidadão”. Uma definição de processo mais completa e atual é dada pela SEGES:…

estou realizando a revisão das aulas 1 e 2 quanto à formatação e grafia. Republicarei esta semana. Nesta aula trataremos dos assuntos abaixo: Aula 5 – 06/02/2012 Gestão de Processos: Definições. Componentes. Características. Benefícios. Objetivos do mapeamento. Cadeia de valor. Níveis de detalhamento dos processos. Notação. Ferramentas de mapeamento. Projeto de mapeamento. Indicadores. Gestão da qualidade: conceitos, objetivos, métodos e ferramentas. Comunicação como ferramenta…

Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos GOIÂNIA 2009 Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos Luís Maurício Bessa Scartezini GOIÂNIA 2009 2 Análise e Melhoria de Processos FICHA CATALOGRÁFICA SCARTEZINI, Luís Maurício Bessa Análise e Melhoria de Processos / Luís Maurício Bessa Scartezini. – Goiânia, 2009. 54 p. Apostila 1. Processos; 2. Gerenciamento; 3. Melhoria Contínua; 4. Qualidade; 5. Produtividade. 3 Análise