Kotler E Armstrong

chamados de Marketing Mix ou ainda de Composto de Marketing, são os “ingredientes” que compõem as estratégias básicas de marketing que uma empresa deve usar para conquistar seu público alvo. Sendo esses: Produto, preço, promoção e praça, que, segundo Kotler e Keller (2006) são a melhor representação dos elementos que uma empresa pode, e deve controlar. Imagem: 4PS Fonte: Portal do Marketing Produto Produto é a mercadoria oferecida pela empresa, que segundo Griffin (2001) pode…

estratégias e os planos criativos 1.1 Objetivos Este Trabalho tem como objetivo 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 Planejamento Estratégico Segundo KOTLER; ARMSTRONG (1998, p.23) dispor de um planejamento pode trazer diversos benefícios às organizações, pois "o planejamento estimula a administração a pensar adiante de forma sistemática, força a empresa a aguçar seus objetivos e políticas, leva a…

negócios trata-se de construir relacionamentos lucrativos e de valor com os clientes. Em resumo, marketing é o processo nas quais empresas buscam captar, manter e fidelizar clientes fazendo uma troca de valores, adequando as suas necessidades. (Kotler e Armstrong 2010) . Segundo Peter Drucker: Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem…

marketing surgiu com o início da Revolução Industrial na transformação do mercado que era de vendedores para um mercado de compradores (KOTLER 1996, p.46). Neste estágio o marketing tinha seu objetivo voltado apenas para a maximização dos lucros. O poder dos consumidores sobre as decisões de compra praticamente não existia, visto que a concorrência era quase nula (KOTLER 1996, p.33). Segundo o Portal do Marketing (2008) tal realidade sofreu mudança com o final da Segunda Guerra…

relacionamentos entre os participantes do canal, de tal forma a obter vantagens competitivas sustentáveis pelas empresas, tanto em nível individual como coletivo. Um canal de distribuição ou de marketing faz a ligação do produtor ao consumidor. Para Kotler e Armstrong (1991) esse canal supera as principais lacunas de tempo, lugar e posse que separam os bens e serviços daqueles que desejam utilizá-los. Para Semenik e Bamossy (1995) a utilidade de tempo refere-se à satisfação dos…

acessórios como prendedores de cabelo, bijuterias, entre outros. Dados do empreendimento Conforme Kotler, Armstrong (1998), o posicionamento de mercado é “a forma como o produto é definido pelos consumidores quanto aos seus atributos mais importantes – é o lugar que ele ocupa na cabeça dos consumidores com relação aos produtos concorrentes” Possíveis vantagens competitivas Conforme Kotler, Armstrong (1998), “A empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os…

existentes e a desenvolver com eles relacionamentos duradouros.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.8). Para vencer nos dias hoje, uma concorrência sem trégua, com preços quase iguais, e clientes extremamente exigentes, que não se contentam mais com serviços medianos, a saída é a construção de valor, qualidade e satisfação superiores para o cliente. “À medida que a satisfação aumenta, também aumenta a fidelidade.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2003, P.477). A satisfação é a chave da fidelização.…

Portfólio 03 os diversos tipos de MODELOS DE GESTÃO para atingir objetivos dia. Resolver os conflitos do CASE baseados no LIVRO-TEXTO. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO 12ª Edição 2008 Armstrong, Gary; Armstrong, Gary; Armstrong, Gary; Kotler, Philip; Kotler, Philip; Kotler, Philip Aibo: procurando um animal de estimação? cachorro. Não é necessário levá-lo para passear, não suja os tapetes, não estraga os nem os chinelos, não come. Pode ser desligado e colocado…

seu negócio onde produz e comercializa produtos e serviços. É melhorar a qualidade de vida das comunidades onde atua, comercializando seus produtos ou serviços, buscando sempre a excelência para o cliente, e o crescimento sustentado da empresa. Kotler (1998), ao abordar o planejamento estratégico orientado para o mercado, menciona que a definição da missão da empresa é importante para compartilhá-la, proporcionando aos funcionários da empresa e gerentes um senso único de…

qualidade com os melhores produtos e conhecimentos. De acordo com Kotler e Keller “satisfação é a sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação entre o desempenho (ou resultado) percebido de um produto e as expectativas do comprador.” Isto é, quando vocês as alcançam-nas, cliente ficara satisfeito, mas quando fizer com que elas ultrapassem as expectativas deles, os mesmos ficaram satisfeitos ou ate mesmos encantados. (KOTLER e KELLER, 2006) Este artigo vem com o intuito…