Itil Questionario Com Resposta

necessario será trocada a peça danificada. Se o sistema do programa cair o plano de contingência será disponibilizar um site com as funções de pesquisa necessaria para o usuario consultar o local do jogo. Trataremos os incidentes com o framework ITIL, foi elaborada a seguinte tabela como referência para o tempo de solução dos problemas. Prioridade | Descrição | Tempo para atendimento | 1 | Crítica | 1 hora | 2 | Alta | 4 horas | 3 | Média | 24 horas | 4 | Baixa | 48 horas | …

necessidades dos usuários internos e externos e as melhores práticas previstas nos padrões de governança de TIC, notadamente os seguintes: Control Objectives for Information and related Technology (COBIT), Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Balance Score Card (BSC), Project Management Body of Knowledge (PMBoK) e Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR). A metodologia utilizada foi o PETI com BSC, apresentada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), e que…

necessario será trocada a peça danificada. Se o sistema do programa cair o plano de contingência será disponibilizar um site com as funções de pesquisa necessaria para o usuario consultar o local do jogo. Trataremos os incidentes com o framework ITIL, foi elaborada a seguinte tabela como referência para o tempo de solução dos problemas. Prioridade Descrição Tempo para atendimento 1 Crítica 1 hora 2 Alta 4 horas 3 Média 24 horas 4 Baixa 48 horas 9.0 LOCALIZAÇÃO DOS TERMINAIS…

resolver? B – Procure uma lista de livros sobre Adam Smith. Quanta informação você conseguiu encontrar? Que passos você seguiu? Compara o uso dessa “biblioteca virtual” com o de uma biblioteca tradicional. Quais as vantagens e desvantagens? QUESTIONÁRIO 1 – Defina um SI. 2 – Como se distinguem um SI, um programa de computador e um computador? 3 – Quais são as três atividades básicas dos SI? 4 – Qual o papel da realimentação em um SI? 5 – Quais são os três componentes de um SI?…

adequadas para alcançar seus objetivos estratégicos. É importante ter em mente que é possível integrar os principais modelos de mercado para gerenciar adequadamente os riscos de TI em um cenário cada vez mais complexo e competitivo, e onde o tempo de resposta da TI em relação às necessidades do negócio faz a diferença entre permanecer no mercado ou perder espaço para a concorrência. Conceito Módulo 01 - Cenário atual 7/14 RISCO "A probabilidade de insucesso, de malogro…

mais complexos. Exercício de fixação Atividades que buscam reforçar a assimilação e fixação dos períodos que o autor/ conteudista achar mais relevante em relação a aprendizagem de seu módulo (não há registro de menção). Avaliação Final Questionário com 10 questões objetivas, baseadas nos objetivos do curso, que visam verificar a aprendizagem do curso (há registro de menção). É a única atividade do curso que vale nota, ou seja, é a atividade que o aluno fará para saber se pode…

investimento. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:  Comparar a teoria com a prática a partir dos processos analisados;  Buscar lacunas e oportunidades de novos produtos e melhorias,  Otimização na área de Tecnologia da Informação – visão inovadora;  Aplicar o questionário, que será a base de dados para o trabalho; PROPOSTA DE TRABALHO: Ir a campo, entrevistar gestores de TI com o objetivo de compreender a estrutura da empresa, as tecnologias por ela utilizadas e possíveis melhorias a…

....... 93 8 LISTA DE SIGLAS PN – Plano de Negócios LMS – Learning Management System TI – Tecnologia da Informação COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology ISACA – Information System Audit and Control Association ITIL – Information Technology Infrastructure Library KM – Know Ledge Management SGSI – Sistema de Gestão da Segurança da Informação ABNT – Associaçao Brasileira de Normas Técnicas NBR – Denominação de norma da Associação Brasileira de Normas…

Principais Riscos 40 O que pode ser feito para melhorar a governança de TI na administração pública federal 41 Benefício da implementação das determinações e recomendações do TCU 42 ACÓRDÃO 2.585/2012-TCU-Plenário 42 Referências 46 QUESTIONÁRIO 47 APRESENTAÇÃO Os sumários executivos da Secretaria de Fiscalização de Tecnologia da Informação (Sefti), editados pelo Tribunal de Contas da União, têm por objetivo divulgar os principais resultados das fiscalizações de…

Informação, Estratégia e Organização. Tipos de Arquitecturas Framework de Zachman Gestão Estratégica. Análise SWOT. Modelos BCG e de Porter Análise, Gestão e Planeamento de Portfólio Aplicacional Apresentações e Discussão de Casos de Estudo. Questionário  Arquitectura da Empresa é desenvolver aplicações utilizando J2EE, .Net, ou tecnologias semelhantes ? Falso Arquitectura da Empresa é organizar os dados da empresa para facilitar a integração ? Falso Arquitectura da Empresa é…