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suportados por TI com os objetivos de negócio. A escolha da disciplina de Desenho como a primeira abordagem na busca destes relacionamentos baseou-se, inicialmente, em duas idéias. A primeira é que a disciplina de Desenho tem por objetivo definir uma estrutura implementável para um produto de software que atenda aos requisitos especificados para ele. E a segunda é que ele é, ao mesmo tempo, um processo e um modelo que se assemelha ao planejamento de um arquiteto para uma casa [Pressman 1997, pág. 245]. Ora, a estrutura implementável de uma casa que atenda aos requisitos do seu morador deve levar em consideração não somente os requisitos de uso e funcionalidade, mas também o terreno, o ambiente “ecológico” de seu funcionamento. Na perspectiva do ITIL o ambiente de um produto de software é o serviço. Também iremos abordar os temas Sistemas para Internet, Software Livre e Gestão da Qualidade, buscando excelência em Governança de TI juntamente com as oportunidades de negócio que emergem com o surgimento de novas ferramentas e tecnologias. Palavras-chave: qualidade, metodologia, governança, processos. ABSTRACT The aim of this paper is to propose the use of concepts and assumptions Governance of Information Technology in Software Engineering, its principles and methods relating to the processes of a System Development Methodology. It is hoped that this relationship may propose improvements and additions in the design of activities aimed at a better consistency…

1 ITIL V3 RESUMO DA APOSTILA GREEN TREINAMENTOS 2 Resumo da Apostila de ITIL V3 – Green Treinamentos____________________ Histórico do ITIL Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma biblioteca de boas praticas de dominio public desenvolvida pelo governo do Reino Unido e atualmente sob custódia da OGC. ITIL promove uma abordagem de qualidade no gerenciamento de serviços de TI. Objetivando alcançar a eficiência. Porque Utilizar o ITIL? • • •…

Processo Unificado, Business Intelligence, Gestão de Risco de TI entre outras tecnologias. Sou professor de curso de MBA da Fiap e fui professor de pós-graduação da Fasp e IBTA. Possuo fortes conhecimentos de Gestão de Negócio (Inteligência de Negócio, Gestão por Processo, Inovação, Gestão de Projetos e GRC - Governance, Risk and Compliance), SOX, Basel II e PCI; E experiência na implementação de Governança de TI e Gerenciamento de Serviços de TI. Conhecimento dos principais frameworks e…

(HACKETT, 2000, p. 33). Atualmente o mercado de trabalho possui muitas oportunidades para profissionais, porém a mão de obra qualificada ainda é um fator crítico na hora da contratação e exige um trabalho árduo por parte dos contratantes. Tudo isso porque não é somente a técnica que garante o sucesso profissional de um contratado e consequentemente rentabilidade para a empresa, mas também a parte comportamental de cada um. Por isso, o processo de seleção de uma empresa é mais complexo…

Assim nasce a TI Verde. Palavras-chave: TI Verde, Governança de TI, Certificações, Projetos Ambientais SANTOS, Hellen Dantas dos. Green IT: Interested Organizational and Information Technology in line with sustainability. São Paulo, 2010. 98f. Monografia (Trabalho de Conclusão de Curso - Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios) - Faculdade de Tecnologia da Zona Leste. ABSTRACT This work presents an analysis of the environmental crisis through which the world is…

and the possibility to conclude that for the success of the proposal, one must take into consideration the particularities of each organization, seeking to develop tasks, strengthen the culture organization and be commited to everyone, particularly directors of the company. Keywords: Corporate Portal, Corporate Governance, IT Governance, Information Management. LISTA DE FIGURAS Figura 01 – Por que as empresas fecham…

fortalecimento da marca e valorização da sua imagem. ABSTRACT Grupo Pao de Acucar is studied in this work. The use of marketing tools makes the company one of the most valuable brands in the country and a high number of satisfied customers. Consumer behavior is extensively used by the company, thus discovering how best to serve them and thus satisfy them. Sports marketing and the social will be extensively covered as powerful tools for creating and strengthening the brand…

parcerias ...............................................................................65 3.4 Métodos de pesquisa ............................................................................................................65 1 3.5 Amostragem e população .....................................................................................................67 3.6 Entrevista e coleta de dados…

e Fornecedores em todos os níveis. Requisito mandatório para fornecimento para as montadoras. ISO 14001 Certificação que exige uma atitude ambientalmente correta, controlando seus impactos ambientais e prevenindo a geração de poluição. A empresa passa a ter vantagens competitivas como a minimização de custos, evitando taxações e paradas de produção atualmente impostas às empresas poluidoras. OHSAS 18001 Certificação que mostra que a empresa possui um Sistema de Gestão de Saúde e…

do Conhecimento e da Tecnologia da Informação da Universidade Católica de Brasília. Ao Professor João Souza Neto, profundo conhecedor em Governança de TI, que me orientou e indicou os caminhos a percorrer. À Professora Rejane Maria da Costa Figueiredo, quem primeiro acolheu e incentivou a realização deste trabalho. A todos os colegas de mestrado, em especial aos amigos Cláudio da Silva Cruz e Marcelo Silva Cunha, que, pelo exemplo de dedicação e compromisso, motivaram-me a…