gestao da tecnologia da informação

Trabalho de GTI Alunos: José Júnio de Oliveira / Marilene Santos /Gisele Pereira e Leandro da Silva ITIL x CMMI Visão geral sobre ITIL: ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas de gerenciamento da tecnologia da informação. Teve várias versões do modelo publicadas até a atual, versão 3, publicada em 2007. Atualmente o modelo é mantido pela OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A versão 3 do ITIL possui cinco publicações estruturada na forma de ciclo de vida do gerenciamento da tecnologia da informação, como podemos observar na figura a seguir: Cada uma das publicações possui um conjunto processos e instruções. Os processos agrupam um conjunto de práticas de determinado conhecimento e propósito. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios. ITIL dá uma descrição detalhada sobre importantes práticas de IT com checklists, tarefas e procedimentos que uma organização de IT pode customizar para suas necessidades. Visão geral sobre CMMI: CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um conjunto de práticas voltadas para os…

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE CONSULTORIA PARA CERTIFICAÇÃO DE CMMI NÍVEL 2 NA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER Campus Vargas – Ribeirão Preto 2012 Fernando Leite RA: B0271A-7 Joselaine Villas Boas RA: B063DI-7 Marina Abreu RA: A962GA-4 Tiago L. de Oliveira RA: A94AJC-6 Wellington Oliveira RA: A72CIA-5 Weslane S. Freitas RA: A7433G-4 Gestão de…

Developer, e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM, CMMI, e outras bibliotecas, são consolidadas no cenário mundial como paradigmas de metodologias de trabalho em praticamente todos tipo de atividade onde são utilizados equipamentos e sistemas computacionais. Em tese, este Projeto Multidisciplinar afirma que a adoção das mudanças propostas pela Consultoria, com base nas melhores práticas de…

Projeto de implantação do CMMI nível 2 na empresa Software Developer Campus Norte – São Paulo 2012 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Projeto de implantação do CMMI nível 2 na empresa Software Developer Campus Norte – São Paulo 2012 RESUMO Como meio de comprovar qualidade em processo de desenvolvimento de software, as empresas têm procurado certificações CMMI (Capability Maturity…

...........................................17 Figura 2 – Galpões ............................................................................................................................22 Figura 3 - Estoque de Sistema - Protheus Totvs .................................................................................25 Figura 4 - Mercado de ERP no Brasil Pequenas e Médias Empresas ..................................................39 Figura 5 - Mercado de ERP no Brasil visão geral…

colocam orientações gerais. b)Tarefas previstas – as tarefas que atingirão os objetivos e os resultados previstos. c)Produtos requeridos e gerados – o que precisa adquirir para realizar cada tarefa. Modulo 4 - Visão geral sobre ITIL - ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de práticas de gerenciamento da tecnologia da informação. Teve seu inicio, na forma de recomendações, em meados de 1980 com o patrocínio do governo da Inglaterra. Desde então várias versões…

Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net Programação • • • • • • • Quem sou eu! Descrição do curso. Conteúdo Programático. Como estudar Gestão de TI. Histórico da Gestão de TI. Contextualização da Gestão de TI. Conceitos iniciais. Prof. Gabriel Pacheco - www.tiparaconcursos.net Programação • • • • • • • Quem sou eu! Descrição do curso. Conteúdo Programático. Como estudar Gestão de TI. Histórico da Gestão de TI. Contextualização da Gestão de…

Capacitação para Software (SW-CMM) tem como principal objetivo: a) ( ) Certificar organizações que produzem software de alta qualidade. b) (X) Guiar organizações a conhecerem e melhorarem seus processos de software c) ( ) Fornecer ferramentas e metodologias para garantir que prazos e orçamentos sejam precisos. d) ( ) Capacitar os profissionais para produzir software maduro. e) ( ) Ajudar empresas a definir métricas para seu processo de desenvolvimento. 2.…

Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação Impactos num ambiente de Engenharia de Softwares de nível 2 do Modelo de Maturidade CMMI devido à migração de metodologia RUP para SCRUM: Um estudo de caso na Procenge – Tecnologia de Informação. Recife 2010 Impactos num ambiente de Engenharia de Softwares de nível 2 do Modelo de Maturidade CMMI devido à migração de metodologia RUP para SCRUM: Um estudo de caso na Procenge –…

TI, Gestão da qualidade e sistemas para internet software livre. Palavras-chave: Governança, Qualidade, Software livre, ITIL, COBIT. ABSTRACT The present work is a study conducted on behalf of the company Live Tech PRO, which was hired by the developer of Software HGA with the goal to implementimprovements in IT processes, the study will be initiated by risk analysis, through planning and development, completed with the method for implementation of improvements. The…