Isos E Tqm

Argumenta-se que a administração da qualidade total (TQM- total quality management) seja a mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos. Deve haver poucos, se houver gerentes em qualquer economia desenvolvida que não tenha ouvido falar de TQM. Certamente, TQM exerceu forte impacto na maioria dos setores industriais, indo além do modismo recente. Há duas razões para isso: primeira, as ideias de TQM exercem forte atração…

e motivos óbvios para conquistar novos mercados. Gestão da Qualidade Total – TQM (Total Quality Management) é uma abordagem para melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade da organização. Está relacionada com a maneira de planejar, organizar e compreender cada atividade que depende de cada individuo, em cada nível na empresa. TQM – Total Quality Management – Com relação a esse conceito a gestão da TQM, prega que seve influenciar positivamente a cultura de toda a…

necessidades de qualidade e de recursos humanos, a fim de ser sustentável. Este artigo apresenta o ponto de vista dos autores no que diz respeito à relação que existe entre a qualidade total gestão, gestão de recursos humanos, a competitividade e a ISO 9000 e o impacto dessa relação na sustentabilidade da empresa. Os modelos conceituais propostos vão ajudar as pessoas de interesse para ter uma melhor compreensão da relação entre as práticas e passo a passo a execução de melhorar o…

por várias eras desde um enfoque de inspeção, passando pelo controle, garantia e gestão da qualidade. Devido a essas mudanças surge o modelo normativo da International Organization for Standardization (ISO), série 9000, a última versão da norma tem maior conformidade com a norma de gestão ambiental (ISO 14000), que foram elaboradas para serem compatíveis. Devido à evolução do controle da qualidade juntamente com a garantia da qualidade as empresas adotaram filosofia de mudança e melhoria…

SUMÁRIO 1 1 INTRODUÇÃO 3 DESENVOLVIMENTO 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO Com um estudo de caso baseado na empresa Petrobrás primeiramente pude rever o TQM Administração da qualidade total que engloba a matéria de Administração da produção onde hoje é exigido qualidade em todos os processos organizacionais . Nas Operaçãoes e Logística pude apurar a logística da empresa em estudo pois atualmente é um

TQC, TQM E PERDA ZERO Controle da qualidade total O controle da qualidade total é um sistema administrativo aperfeiçoado no Japão, a partir de ideias americanas ali introduzidas logo após a Segunda Guerra Mundial. Esse sistema é conhecido no Japão pela sigla TQC (Total Quality Control). O TQC, como praticado no Japão, é baseado na participação de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e condução do controle da qualidade. O TQC é baseado em elementos de várias

Seminário IV. Contemplando suas aplicações ao case da multinacional Petrobrás. 1 RESOLUÇÕES DAS QUESTÕES 1 Administração da produção 1 TQM – Total Quality Management 1 Conceito A TQM é busca a melhoria do produto ou do serviço para a satisfação do cliente e também dos processos da organização. Segundo (ARNOLD), existem seis conceitos básicos na TQM: 1 Uma administração envolvida e compromissada dirigindo o programa de qualidade e dele participando. 2 Enfoque no cliente.…

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TOTAL TQM INTRODUÇÃO  Argumenta-se que a Administração da Qualidade Total – TQM, seja a mais significativa das novas idéias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos.  A TQM envolve muito mais do que qualidade, envolve melhoria de todos os aspectos de desempenho da produção e, particularmente, como esta melhoria deve ser administrada. ORIGENS DO TQM A noção de TQM foi introduzida por Feigenbaum em 1957.  Mais…

de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando as razões que levaram esta ferramenta a perder parte de sua eficácia voltada a melhorar o desempenho empresarial. Entende-se que grande parte das dificuldades…

de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito de TQM, abordando as razões que levaram esta ferramenta a perder parte de sua eficácia voltada a melhorar o desempenho empresarial. Entende-se que grande parte das dificuldades…