Isos E Tqm

conformidade, garantia, estética, qualidade percebida e preço. 2 Administração da Qualidade Total – TQM A Administração da Qualidade Total (TQM) visa o aumento da satisfação do cliente e uma melhoria no modo de funcionamento das organizações. A implantação da TQM nas empresas trouxe uma nova idéia de administração, onde o mais importante seria uma melhoria da relação entre o cliente e fornecedor. A TQM é ligada à prevenção dos problemas, e não à contínua inspeção destes os…

serviços como sendo fundamental para a sobrevivência das empresas. A implantação de normas de gestão da qualidade como a ISO 9001:2000; a norma de gestão ambiental ISO 14001; dos prêmios de qualidade como o Malcolm Baldrige (americano), o PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade (brasileiro), o EFQM – Prêmio Europeu da Qualidade; de programas de qualidade como o Seis Sigma e o TQM – Total Quality Management constituem uma alternativa bastante viável para as empresas poderem concorrer nos…

COLÉGIO RENIL HELIETE BAESSA ISABELLE AMÉRICO LUIZA CASTRO THAÍS ALMEIDA ISO 22000- SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR MAUÁ 2014 HELIETE BAESSA ISABELLE AMÉRICO LUIZA CASTRO THAÍS ALMEIDA ISO 22000 - SISTEMA DE GESTÃO DA SEGURANÇA ALIMENTAR Trabalho apresentado ao Colégio Renil solicitada pelo Professor Esdras da Silva Costa disciplina de Gestão Empresarial II como requisito de nota para segundo módulo curso Técnico em…

clientes. Origens: A origem da TQM data de meados dos anos trinta. Sob a orientação de consultores americanos, a TQM foi desenvolvida no Japão, a partir dos anos 50, e vem sendo implantada no Brasil desde meados dos anos 80, impulsionada pelo trabalho da Fundação Christiano Ottoni (FCO) da Universidade Federal de Minas Gerais, e de diversas outras instituições e consultores independentes. Razões para o forte impacto da TQM nos setores industriais: As idéias do TQM exercem forte…

movimento mundial relacionado à TQM. Durante cerca de 10 anos os empresários e pesquisadores do mundo estudaram o DNA, o sistema de gestão japonês, buscando adaptá-los para colocarem em prática em seus países. Em 1987 criou-se pela International Standard Organization (ISO) a ISO 9000 que tinha como objetivo desenvolver um padrão para a aplicação dos conteúdos de gestão da qualidade às empresas européias e, posteriormente, do mundo todo. Ao longo dos anos a TQM foi entrando em…

metodologias, que averiguam e inspecionam a produção em sua fase intermediária, garantindo correções durante este processo produtivo. Foram criadas algumas ferramentas de qualidade como ISO 9001, TQM, 5S que norteiam as regras de produção. Abaixo mencionaremos um pouco sobre cada um dos procedimentos acima: ISO 9001 É uma certificação que depende de uma implantação delicada e morosa de suas ferramentas que compreendem padrões mundiais, que garante uma referência produtiva, onde as…

Pesquisa sobre os conceitos de TQM (Total Quality Management) e de TQEM (Total Quality Environmental Management). No século XX (SANTOS, 2001), surgiu a preocupação com a qualidade do produto e essa preocupação iniciou-se com a produção automobilística em massa, partindo do Departamento de Controle de Qualidade para garantir que as peças produzidas fossem iguais. A responsabilidade da inspeção da qualidade era obrigação de um único funcionário, que deveria encontrar falhas…

INTRODUÇÃO O presente trabalho tratará do caso da Empresa Petrobrás. Na Administração da Produção levantará informações a respeito da reestruturação, adequação para o melhoramento da produção TQM (conceitos, origens, razões para o forte impacto da TQM nos setores industriais, Sistemas de qualidade ISO 9000-9001,9002,9003,9004), em Operações e Logística , as transformações em toda sua estrutura hierárquica, sua área de Logística e de Materiais e na Teoria de Jogos, o processo…

economia de recursos, evitando a geração do resíduo, ou do rejeito. As atividades da logística verde incluem redução do consumo de energia nas atividades logísticas, redução de consumo de materiais, otimização do plano de entregas e a certificação ISO 14000. (MOURA, 2006). Logística Internacional - O conceito de Logística Internacional ganhou ênfase, primeiramente, com o fenômeno da globalização, que proporcionou que o comércio internacional fosse mais utilizado. A tentativa de abrir fronteiras

prêmios da qualidade e os prêmios de excelência em negócios.  Baseada em padrões: nos quais se destaca a ISO 9001. De acordo com The ISO Survey (2008), existem 982.832 empresas certificadas no mundo, em 176 países; dessas empresas, 14.539 – o equivalente a 1,48% do total mundial –estão localizadas no Brasil, o que o coloca no 12º lugar entre todos os países com certificação ISO 9001. O estudo indicou aumento no número de certificações no país ao longo dos anos. De 2004 a…