Isos E Tqm

e permite a medição do grau de maturidade da gestão. NBR ISO 9001-2000 • Certificação de qualidade. • Ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro da organização. • É a sigla de organização internacional de normalização que congrega mais de 20 países no mundo. Vem do grego IGUALDADE. O que se espera que os países sigam as mesmas normas para facilitar o comercio e relacionamento entre eles. • No Brasil a ISO é representada pela ABNT – Associação Brasileira…

são corretas: I - A abordagem da qualidade total, cuja expressão e oriunda do inglês Total Quality Management (TQM) foi difundida por W. Edwards Deming e Joseph Juran, se opunha à abordagem tradicional de qualidade baseada na checagem do trabalho após sua realização e na eliminação dos defeitos, considerados refugos. II - Segundo a International Organization for Standardization (ISO), a qualidade total consiste em uma abordagem gerencial centrada na qualidade, baseada na participação…

o responsável por passar para o próximo processo. Diminuindo assim um inspetor e deixando ele para cuidar de outros assuntos penitentes a sua área mais interessantes. Dentro da parte estratégica da qualidade que estudamos aquela visão evolutiva de TQM nós estamos hoje no segundo quadrante porque nós só fazemos o controle da qualidade, até temos e cumprimos com a garantia da qualidade mas não usamos as ferramentas ainda. Processos e ferramentas. Na qualidade temos a identificação de não…

delineamento de papéis. • Pergunta 3 0,2 em 0,2 pontos Quanto à Certificação ISO 14001, assinale a opção INCORRETA: Resposta Selecionada: c. Dentre as exigências para a certificação ISO, a empresa precisa demonstrar apenas os procedimentos que permitam: identificar e controlar os resíduos gerados durante o processamento e o uso do produto. Resposta Correta: c. Dentre as exigências para a certificação ISO, a empresa precisa demonstrar apenas os procedimentos que…

produtos e serviços com um planejamento estratégico. Organização que eu conheço bem: Eletrobrás Furnas – Esta empresa se caracteriza melhor na era da qualidade total. Essa companhia em 2008 passou a ter 61 unidades certificadas pelas normas NBR ISO 9001:2000; NBR ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:1999. Em 1991 foi implementado o sistema de qualidade total com objetivo de promover condições para a implementação de uma Gestão de Qualidade Total. Em 2003 foi aprovado um modelo de gestão. Esse…

estratégia de qualidade. Introdução à Qualidade A "Qualidade" pode definir-se como a capacidade para atingir os objetivos operacionais visados. A norma ISO 8402-94 define a qualidade do seguinte modo: Conjunto das características de uma entidade que lhe conferem A aptidão para satisfazer necessidades exprimidas e implícitas. A norma ISO 9000:2000 define-a assim: Aptidão de um conjunto de características intrínsecas para satisfazer exigências. Na prática, a qualidade…

Acesso em: 25 maio 2014. Técnicas de melhoramentos Algumas técnicas são particularmente úteis para melhorar operações, tais como o controle estatístico do processo ou a análise do efeito e modo de falha. Todavia, como previsto inclusive nas normas ISO 9001, existem algumas ferramentas, denominadas estatísticas, que ajudam muito na identificação de itens que merecem melhoramentos na produção: • Análise entrada–saída: é um pré‑requisito para entender qualquer oportunidade de melhoramento.…

organizações, para iniciar aquilo que Deming se referia como “a transformação”. A influência dele continua até hoje, com a existência continua da disciplina de Gestão de Qualidade e como uma fonte profunda das disciplinas populares de TPS, LEAN, TQM, ISO, e a Melhoria da Qualidade Contínua, (CQI).

pela Qualidade Total, mundialmente conhecida como Total Quality Management (TQM). O TQM simboliza a “corrente hegemônica dos programas de qualidade empresariais, que envolvem não apenas a qualidade do produto e do processo, mas também uma determinada lógica de pensar a gestão e a organização da produção e do trabalho” (BIANCO; SALERNO, 2001). Para que seja reconhecida como filosofia vigente em uma organização, o TQM é comumente Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 1, p. 19-34,…

são corretas: I - A abordagem da qualidade total, cuja expressão e oriunda do inglês Total Quality Management (TQM) foi difundida por W. Edwards Deming e Joseph Juran, se opunha à abordagem tradicional de qualidade baseada na checagem do trabalho após sua realização e na eliminação dos defeitos, considerados refugos. II - Segundo a International Organization for Standardization (ISO), a qualidade total consiste em uma abordagem gerencial centrada na qualidade, baseada na participação…