Isos E Tqm

Cássia Ribeiro, Coordenadora dos Cursos de Administração e Ciências Contábeis do Unisalesiano Lins, e-mail: maris@unisalesiano.edu.br RESUMO Atualmente empresas que não possuem um Sistema de Gestão pela Qualidade Total (GQT) e/ou um Certificado ISO 9001, podem encontrar dificuldades em conquistar novos clientes e manter a fidelidade de seus clientes. A Padronização de empresas é o melhor meio de se conseguir resultados esperados, qualidade, redução de desperdícios e aprimoramento…

organizacional. O trabalho também nos mostra a transformação sofrida sua estrutura hierárquica e a importância de uma boa administração da produção. 2 desenvolvimento 2.1 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO “Argumenta-se que a administração da qualidade total (TQM – Total Quality Management) seja a mais significativa das novas ideias que apareceram no cenário da administração da produção nos últimos anos.” (SLACK et al, 1999. p 502). É referida como “total”, uma vez que seu objetivo é a…

seus parceiros da cadeia de valor e aos seus clientes. No entanto, a abordagem pura da TQM, apontou várias falhas nesse modelo de gestão da qualidade considerando algumas de suas implicações para a vida organizacional. O modelo tradicional aceitava a falha e má qualidade, em um ponto ótimo, pregando a inevitabilidade de erros em um sistema produtivo ou na prestação de serviços. Já, para os estudiosos da TQM o erro pode e deve ser completamente evitado através de práticas diárias da…

qualidade aplicável às atividades Ementa : Gestão da Qualidade definição e conceitos, qualidade por setores, TQM; Controle de Qualidade On e Off Line, Melhoria Continua. Conteudo Programatico : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Gestão da Qualidade – definição e conceitos Qualidade por setores TQM Controle de Qualidade on e off line Melhoria Continua Qualidade nas Organizações Normatização ISO Sistema Avaliação : Primeiro Bimestre 17/09 – Apresentação ATPS 24/09 – Entrega de Trabalho…

empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. O conceito do TQM foi sendo desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum por volta das décadas de 1950 e 1980. Em 1961, Feigenbaum definia o TQM como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da…

DESENVOLVER QUALIDADE TOTAL  O TQM foi desenvolvido por consultores norte-americanos : W. Edwards Deming, Joseph M. Juran , Armand V. Feigenbaum  O Japão foi o primeiro a implantar o TQM , superando o fordismo.  TQM : Total Quality Management. QUALIDADE TOTAL  Enquanto o controle qualidade (CEQ) estatístico da é aplicável apenas no nível operacional e na área de produção e manufatura , a qualidade total ( TQM) estende o…

Qualidade: surgiu pelo TQC (Controle da Qualidade Total) que era designado a envolver todas as área s de uma empresa e não só a área da produção. Essa era influenciou muito a ISO, que é um sistema de garantia da qualidade e até hoje é válida e utilizada. 4. Gestão da Qualidade: começou a ser trabalhado no Japão o TQM (Gestão da Qualidade Total) e a ênfase no menor desperdício e forte participação de todos colaboradores. 2 Definir Medir Analisar Melhorar controlar A…

qualidade, quais sejam: ISO 9001:2000, o Total Quality Management (TQM) e o Seis Sigma. As normas ISO 9000 representam uma condição essencial para empresas que pretendem exportar seus produtos.Existem diversos modelos de Total Quality Management (TQM). As principais etapas de implantação podem ser resumidas em: a orientação (estabelecer objetivos e determinar novas estruturas organizacionais); a atribuição de poder (deve-se delegar poder para sincronizar e adequar o TQM aos objetivos da…

estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos da empresa. O TQM (Total Quality Management) tem sido amplamente utilizado em indústria, educação, governo e serviços. Chama-se total porque o seu objetivo é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. O TQM é composta de estágios tais como: planejamento, Organização controle, liderança. Tanto qualidade…

ISO 9001 PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E SUA VANTAGENS SULPINO,Georgia Jaciara Pereira;Igarassu,PE,Brasil,E-mail: georgia_geo25@hotmail.com Acadêmica do curso de Administração de Empresas (FATIN) JÚNIOR, Antônio Rosa;Igarassu,PE,Brasil Professor orientador da Administração da Produção Resumo: Hoje em dia as empresas estão buscando mercados mais específicos e exigentes.Com isso elas buscam se destacar das demais concorrentes. O momento economico que o Brasil está passando apresenta-se