Inteligencia Emocional Para Quem Trabalha Com Hospedagem

INTRODUÇÃO O turismo é uma das atividades que mais cresce no Brasil, envolvendo uma multiplicidade de serviços: transportes, hospedagem, alimentação, agenciamento, guias turísticos, organizações de eventos onde a recreação já se encontra presente neste meio. Para o desenvolvimento deste projeto foram feitas pesquisas bibliográficas, e acompanhamento de eventos realizados pela empresa a ser apresentada, a

Negócio: compreensão do negócio, seus objetivos, relações com o mercado, ambiente sociopolítico (conhecimento em negócio, planejamento, orientação para o cliente). Há ainda uma classificação que distribui as competências em: Técnica, Comportamental e Emocional. As pesquisas nos autores GUIRAUD (2006), COARACY (2007) e FAGUNDES (2007) apresentam detalhes desta classificação: As competências técnicas são aquelas obtidas por meio de educação formal, treinamentos e experiência…

renascimento. Se não fizer por você, faça-o pela suas filhas. E então o funcionário pensa e acaba aceitando a demissão no final. Analisando esta cena de demissão, foi constato que Ryan utilizou a ETICA DO CORAÇÃO, ÉTICA DA CONSCIENCIA e ÉTICA DA INTELIGENCIA. Pois quando foi demitir o funcionário, Ryan foi firme ao que estava fazendo e quando o funcionário usou problemas pessoais, Ryan utilizou uma estratégica de analisar o currículo do funcionário e ver que anteriormente o mesmo…

admitir que realmente desempenha com maior destreza sua tarefa. O personagem de Ryan Bingham é um especialista em demissões coorporativas, demonstra extrema competência interpessoal e inteligência emocional. Todos os aspectos negativos atrelados ao processo não o afetam em nada, ele não absorve nenhuma carga emocional, as ofensas e ameaças parecem não ser direcionadas a ele, além disso, sabe agir de acordo com cada individuo, tendo um raciocínio muito rápido e uma percepção incrível…

Para ser humana, Boff (2005, p.95), afirma que “a hospitalidade tem que ser incondicional e sem reservas”. Desta maneira, a fim de alcançar este estado, o autor aponta algumas dimensões da hospitalidade: a sensibilidade, que diz respeito a inteligência emocional, em relação ao outro; a compaixão, que é a capacidade de esquecer-se de si mesmo e pensar no próximo; a acolhida, que constitui-se de um gesto que é fruto da sensibilidade e da compaixão; oferecer água fresca, que mata a…

DEPARTAMENTO DE TURISMO Petrus Curiel Rigotti Análise da hospitalidade e de meios de hospedagem em Ouro Preto para a Copa de 2014 Ouro Preto Novembro - 2012 UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO DEPARTAMENTO DE TURISMO Petrus Curiel Rigotti Análise da hospitalidade e de meios de hospedagem em Ouro Preto para a Copa de 2014 Orientadora: Profª.Msc. Kerley dos Santos Alves

bem. De fato, apesar da grande economia que a empresa teria com adesão dessa nova ferramenta, a mudança não se mostrou eficiente, já que a empresa não avaliou todos os aspectos envolvidos no serviço delicado que vendia, que envolve uma questão emocional e de grande impacto na vida das pessoas, e que poderia gerar as mais diversas reações nas pessoas demitidas. Optaram por uma mudança organizacional pensando exclusivamente no lucro, assim, foi mal planejada e consequentemente apresentou…

Booleana, permitindo um salto evolucionário no desenvolvimento dos computadores e da inteligência artificial. A Lógica booleana consegue trabalhar com operadores de decisão como o E, OU e NÃO. Estas operações são executadas nos circuitos digitais e podem ser representadas de forma binária através dos sinais zero e um. Existem diversos pesquisadores igualmente importantes no desenvolvimento da computação e inteligência artificial. É uma lista extensa de colaboradores, Frege,…

diária” (MALAGÓN-LODOÑO, 2000:2). Para o autor, o hospital é um campo fértil para o desenvolvimento de novas técnicas e sistemas de gestão e assistência, além de serem aplicados padrões rigorosos na educação e treinamento de pessoas. Em um hospital se trabalha “com uma população heterogênea, não apenas de pacientes, mas também de familiares, visitantes, vendedores, além dos funcionários da instituição” (MALAGÓNLODOÑO, 2000: 2) O hospital moderno, conforme trata Malagón-Lodoño…

este tem como especialidade a demissão, realizando o trabalho em nome das Organizações que não querem expor seus executivos ao constrangimento. Ryan é extremamente competente em seu trabalho, possui treinamento para demitir pessoas sem se envolver emocional ou pessoalmente com a situação dos demitidos, limitando-se a explicar através de folders os direitos dos demitidos encaminhando-os, quando possível, para novas atividades. Também faz parte de sua função ministrar palestras…