Inicial De Ação Contra Operadoras De Telefonia

da qualidade do atendimento na decisão de compra de planos pós-pagos de telefonia móvel celular, bem como a existência de uma correlação entre o grau de conhecimento que o consumidor já possui sobre o serviço antes de adquiri-lo e a importância atribuída ao auxílio do vendedor no momento da compra. Para tanto, foi realizada uma pesquisa com pessoas que adquiriram planos pós-pagos nas lojas de uma operadora de telefonia móvel na cidade do Rio de Janeiro, por meio da qual foram analisados: o

ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO AS ESTRATÉGIAS E OS DESAFIOS DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL Autor: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Orientador: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Agosto / 2006 A estratégias e os desafios da fidelização de clientes de uma empresa de telefonia móvel no Brasil xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MONOGRAFIA SUBMETIDA À FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DA…

UNIVERSIDADE SÃO MARCOS Edson Pereira de Brito A COMPETITIVIDADE NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL NO ESTADO DE SÃO PAULO São Paulo 2011 UNIVERSIDADE SÃO MARCOS Edson Pereira de Brito A COMPETITIVIDADE NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL NO ESTADO DE SÃO PAULO Dissertação apresentada ao Programa Multidisciplinar Stricto Sensu em Educação,…

Rua Lourenço Pinto, nº 299, 4º andar, Curitiba, PR Código ISIN BRGVTTACNOR8 Código de negociação no segmento do Novo Mercado da Bolsa de Valores de São Paulo (“BOVESPA”): GVTT3 52.000.000 Ações Valor da Distribuição: R$ 936.000.000,00 Preço por Ação: R$ 18,00 A GVT (Holding) S.A. (“Companhia”) está realizando uma oferta pública primária de 52.000.000 ações ordinárias (“Oferta”), todas nominativas, escriturais, sem valor nominal (“Ações”), a ser realizada na República Federativa do…

DE NEGÓCIOS EM SEGUROS MASSIFICADOS PARA UMA EMPRESA DO SETOR DE TELEFONIA FIXA NO BRASIL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção de Diploma de Engenheiro de Produção. Professor Doutor Orientador: Antonio Rafael Namur Muscat São Paulo 2007 2 FICHA CATALOGRÁFICA Kim, David Plano de negócios em seguros massificados para uma empresa do setor de telefonia fixa no Brasil / D. Kim. -- São Paulo, 2007 93 p.…

UNIVERSIDADE FUMEC Faculdade de Ciências Empresariais COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico no setor de telefonia celular Leonardo Arruda Ribas Belo Horizonte 2006 2 Leonardo Arruda Ribas COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: um estudo empírico no setor de telefonia celular Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Administração da Faculdade de Ciências Empresariais da Universidade FUMEC, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em…

Carla Laude Ludtke TELEFONIA MÓVEL: REFLEXÕES SOBRE O CONSUMO DO CELULAR EM SANTA MARIA Santa Maria, RS 2008 Carla Laude Ludtke TELEFONIA MÓVEL: REFLEXÕES SOBRE O CONSUMO DO CELULAR EM SANTA MARIA Trabalho final de graduação apresentado ao Curso de Comunicação Social – Jornalismo – Área de Artes, Letras e Comunicação, do Centro Universitário Franciscano, como requisito parcial para a obtenção do grau de Jornalista – Bacharel em Jornalismo. Orientadora: Liliane Dutra Brignol

tendência de fusões e, conseqüentemente, maior concentração. A TV segmentada no seu conjunto, no país, não atendeu às expectativas iniciais de expansão nem mudou radicalmente o patamar de qualidade da programação. A programação é maciçamente externa e os canais pertencem às grandes corporações. A concentração é a regra. Em 1998, a distribuição do público entre as operadoras de TV paga indicava 65% dos assinantes para a Net, 29% para a TVA e apenas 6% para as independentes (Bolaño 2004). …

1º Kevin Mitnick O maior e mais conhecido hacker da história. Considerado um gênio. No ano de 1990, ele simplesmente invadiu vários computadores de operadoras de telefonia e provedores de internet, além de enganar o FBI e se transformar em um dos cibercriminosos mais procurados da internet, fato em que se transformou em um filme. Em 1995, ele foi preso. Após cinco anos, foi solto, mas ficou bastante tempo sem poder acessar a internet. Tornou-se um consultor de segurança digital, tendo…

ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO OPERACIONAL E SUA INFLUÊNCIA NO RESULTADO ECONÔMICO-FINANCEIRO NO SETOR DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL: CLARO, OI, TIM E VIVO. Marcello Barral de Oliveira Projeto de Graduação apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Escola Politécnica, Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Engenheiro. Orientador(a): Rosemarie Broker Bone Rio de Janeiro Novembro de 2012 i ANÁLISE