Plano de negócios em seguros massificados

DAVID KIM

PLANO DE NEGÓCIOS EM SEGUROS MASSIFICADOS PARA UMA EMPRESA DO SETOR DE TELEFONIA FIXA NO BRASIL

Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção de Diploma de Engenheiro de Produção.

Professor Doutor Orientador: Antonio Rafael Namur Muscat

São Paulo

2007

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FICHA CATALOGRÁFICA

Kim, David Plano de negócios em seguros massificados para uma empresa do setor de telefonia fixa no Brasil / D. Kim. -- São Paulo, 2007 93 p. Trabalho de Formatura - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1.Planejamento estratégico 2.Empreendedorismo 3.Inovações tecnológicas I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenharia de produção II.t.

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AGRADECIMENTOS

Agradeço muito a Deus por proporcionar estudos numa faculdade como a Escola Politécnica. À minha família pelo apoio e incentivo em todos esses anos. Ao Professor Doutor Antonio Rafael Namur Muscat pela orientação do Trabalho de Formatura e pelas reuniões muito proveitosas com discussões pertinentes e elaboração de idéias. Aos amigos, pelos momentos de descontração e animação.

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À minha família, E aos meus amigos e colegas de trabalho, Pelo apoio e carinho ao longo de todos esses anos.

5 RESUMO

O presente trabalho propõe a construção de um plano de negócios estruturado baseada numa oportunidade de negócio em seguros massificados, fornecendo análises dos principais pontos para os tomadores de decisão da empresa. O plano de negócios abrange análises do Mercado de Seguros, do mercado de Telecomunicações, análises estratégicas e de viabilidade econômica. Palavras chave: Planejamento Estratégico, Empreendedorismo e inovação tecnológica.

6 ABSTRACT
This work proposes the construction of a business plan based on business opportunity in insurance, providing analysis of the main points for the decision-makers of the company. The business plan covers analysis of