Implementar O Cobit

resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os detalhes de cada framework bem como os benefícios destes modelos de governança e gestão. O projeto apresenta ainda a Análise de Investimentos realizada para demonstrar os custos de implementação de todo o plano e as melhores práticas utilizadas por empresas de sucesso que aderiram ao outsourcing de TI. Palavras-chave: TI, terceirização, COBIT/ITIL.…

........................................................................ 10 5. ITIL (Information Technology Infrastruture Library) .................................................. 12 6. Cobit (Control Objectives For Information And Relater Technology) ......................... 13 6.1. Benefícios do Cobit .......................................................................................................... 13 7. CMMI (Capability Maturity Model Integrated For Software)...................

GERAIS Curso: Sistemas de Informação Prof: Marcelo Werneck Barbosa Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação Trabalho – Parte II – Processo Cobit A empresa ContactCenter, em momento anterior, elaborou seu Balanced Scorecard definindo objetivos e metas estratégicas para a empresa e a área de TI. A empresa decidiu adotar alguns processos do Cobit. É seu papel como Gestor de TI da organização orientá-la e auxiliar na condução da implantação destes processos. Um dos primeiros…

novas tecnologias, definindo o seu plano de ação, de acordo com o plano estratégico da organização. Como exemplos de metodologias disponíveis, largamente aceitas e utilizadas pelo mercado, podendo ser adotadas até mesmo em conjunto, podemos citar o COBIT [ISACA 2000] para gestão de TI através da governança de TI e o ITIL [OGC 2002] que é considerado um conjunto de boas práticas de mercado, na gestão da Infraestrutura de TI, preconizando uma série de procedimentos operacionais. É…

98 5 MODELO DE GOVERNANÇA DE TIC PROPOSTO Para compor o modelo de governança de TIC, além dos processos identificados na seção 4.3, foram considerados objetivos de controle dos processos COBIT dispostos na tabela 5-1, selecionados a partir da análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance

monitorados para avaliar o valor agregado aos processos de negócios da empresa. Infelizmente, algumas pessoas não compreendem esse viés de TI, entendendo que as organizações de TI são meros centros de custos. O desafio dos CIOs é desenvolver e implementar um modelo de gestão que demonstre o valor de TI nas organizações. Para ajudar no desenvolvimento desse modelo de gestão irei comentar dez pontos que considero importante: 1. Compartilhar a liderança; 2. Implantar um modelo de…

Governança de TI........................................... 30 3.1. COBIT – Control Objectives for Information and related Technology ....................... 30 3.1.1. Visão Geral................................................................................................................. 30 3.1.2. Desenvolvimento do COBIT....................................................................................... 34 3.1.3. Benefícios do…

(Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças). s 3 CONHECENDO AS NECESSIDADES DA EMPRESA: Após a ordenação dos objetivos de negocio feito pelo gestor, apoiado a analise swot realizada na empresa, foi possível utilizar o Apêndice D do COBIT para definir e priorizar objetivos específicos da empresa e então alinhar aos objetivos de TI. 3.1 Objetivo de negocio: I. Pessoas qualificadas e motivadas. II. Produto e inovação da cultura de negócio. 3.2 Relações dos…

Cristina Clara Tibúrcio Mestranda em Engenharia Elétrica – Universidade de Brasília (UNB), Especialista em Segurança de Redes de Computadores e Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Brasília (UCB). Certificações ITIL V3, COBIT e NBR ISO/IEC 27002. E-mail: amct2505@gmail.com Luis Fernando Ramos Molinaro, Doutor em Engenharia Elétrica pela Universidade de São Paulo (USP), Mestre em Engenharia pela Universidade Estadual de Campinas (UniCamp) e professor do…

em pouco tempo. A implementação efetiva da Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Para tanto, devem ser utilizadas, em conjunto, as melhores práticas existentes como o BSC, PMBok, CobiT, ITIL, CMMI e ISO 17.799, de onde devem ser extraídos os pontos que atinjam os objetivos do programa de Governança. Além disso, é imprescindível levar em conta os aspectos culturais e estruturais da empresa, devido à mudança dos paradigmas…