Implementar O Cobit

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COBIT – PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO Auditores: Everthon Garrido de Souza Jaqueline Cristina da Silva Professora: Lilian São Bernardo do Campo / SP 2012 COBIT – Planejamento e organização São Bernardo do Campo / SP 2012 RESUMO / ABSTRACT * COBIT é um guia de boas práticas que descreve quatro domínios de grande importância para o devido gerenciamento de TI de uma organização, o qual se encontra divido nas fases de Planejamento

impacto sobre os negócios e recomendar controles para a mitigação dos riscos. As tarefas essenciais ao tratamento eficaz da gestão de riscos são as seguintes: • Estabelecer um processo de classificação e propriedade dos ativos de informação. • Implementar um processo sistemático e estruturado de avaliação de riscos da informação. • Garantir a condução periódica de avaliações de impacto sobre os negócios. • Garantir que as avaliações de ameaças e vulnerabilidades sejam realizadas…

......................................................10 6. COBIT................................................................................................... ...........11 6.1. Estrutura do Cobit....................................................................................12 6.1.1. Planejar e Organizar.................................................................................12 6.1.2. Adquirir e implementar..............................................................

6 2.1 Ferramentas e Modelos aplicados para melhorar 7 a Performance em Projetos 2.1.1 PMBOK 7 2.1.2 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 9 2.1.3 COBIT (Control Objectives for Information related Technology) 10 2.1.3.1 Planejar e Organizar 12 2.1.3.2 Adquirir e Implementar 12 2.1.3.3 Entregar e Suportar 13 2.1.3.4 Monitorar e Avaliar 14 * 2.1.4 - Service Level Agreement (SLA) e Indicadores do 15 * Balanced Scorecard

satisfação na utilização dos planos de saúde dos clientes, escala, eficiência, rentabilidade e boas condições para prática da medicina de qualidade. Dada a importância estratégica da matéria e do alinhamento dessas áreas, a Unimed Curitiba começou a implementar em março de 2008 uma série de Processos de Gestão de TI por meio de procedimentos que demonstram a transparência na demonstração dos resultados e na compreensão das propostas do processo. Solução A gestão de TI elegeu três…

Diagnóstico na organização 41 5.2.1. Seleção do processo de gestão de serviços 41 5.2.1.1. Estratégia I: Associação entre processo do COBIT e processo da ITIL 41 5.2.1.1.1. Objetivo de Negócio 41 5.2.1.1.2. Objetivo de TI 41 5.2.1.1.3. Processo Crítico 41 5.2.1.1.4. Processo ITIL 41 5.2.1.2. Estratégia II: Alinhamento de processo da ITIL a objetivo de TI selecionado com base no COBIT. 42 5.2.1.2.1. Objetivo de Negócio 42 5.2.1.2.2. Objetivo de TI 42 5.2.1.2.3. Processo ITIL 42 5.2.1.3.…

UNIVERSIDADE PAULISTA JOSÉ ALEXANDRE R. VERDEROSA RA: 0920667 IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK SOB A METODOLOGIA COBIT/ITIL MARABÁ 2010 JOSÉ ALEXANDRE R. VERDEROSA RA: 0920667 IMPLANTAÇÃO DE SERVICE DESK SOB A METODOLOGIA COBIT/ITIL Projeto desenvolvido com a finalidade de obtenção de média no Projeto Integrado Multidisciplinar para aprovação em bimestre da Universidade Paulista – UNIP Orientador: Prof°

mudanças, tanto de prazo como de orçamento devem ser previstas para minimizar atrasos, falhas e riscos de inviabilidade do projeto. Empresas que trabalhem com normas e regras voltadas para o gerenciamento de projetos, custos e prazos como o ITIL, Cobit e a própria Governança em TI, terão competência e qualidade de forma a cumprir todos os requisitos de projeto de forma clara e eficaz. Assim abordamos no cenário principal deste trabalho, que os principais problemas ocorridos em projetos…

Governança de TI Conteúdo 1. Governança de TI 2. Processos 3. COBIT 4. ITIL 5. COBIT X ITIL 1 Organizações X TI Dependência de TI Visão dos Usuários Áreas de negócio apresentam maior dependência de TI Falta de entendimento dos requerimentos do negócio Demanda cada vez mais crescente por melhoria do gerenciamento de custos e prazos Ausência de metodologias para gerenciar as mudanças necessárias “Jack Welch, quando presidente da General Eletric,…

Os 4 Domínios do COBIT Planejar e Organizar (PO - 10 processos) - é o Domínio de mais alto nível e relacionado com planejamento e estratégia da empresa. É ele quem dá o rumo da organização. Provê a direção para a entrega de soluções e serviços. Não existe mão na massa, somente planejamento do rumo da organização. PO1 - Definir um plano estratégico :Tudo começa neste processo. A empresa precisa saber como vai se posicionar no mercado e daí criar um plano estratégico de TI PO2 - Definir…