Implementar Iso

estender e vou me atentar apenas a um fato bem interessante que demonstra na prática o envolvimento das pessoas com o Sistema de Gestão da Qualidade: a relação dos colaboradores com a Política da Qualidade. Ao iniciar o processo de implementação da ISO 9001, a empresa coloca cartazes em diversos pontos da empresa com a Política da Qualidade, às vezes coloca inclusive nos crachás, na tela do computador e quadro de avisos, faz a apresentação da Política da Qualidade para empresa e depois,…

apoiou e motivou. 5 RESUMO A razão deste trabalho é demonstrar como é importante a implantação do Sistema de Gestão Integrada nas organizações. Este Sistema é a combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas por uma organização, para implementar suas políticas e atingir seus objetivos de forma mais eficiente do que por meio de múltiplos sistemas de gestão. O Sistema de Gestão Integrada reúne os processos de Qualidade, Meio Ambiente e de Saúde e Segurança no Trabalho, desta…

A ISO/IEC 20000 é a primeira norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que versa sobre gerenciamento de qualidade de serviços de TI Sistema de gestão de serviços (SGS) Gerenciamento de serviços da tecnologia da informação (GSTI) Frameworks = modelos Processos devem ser integrados. Benchmarking (comparar) Padronizar as praticas no gerenciamento de serviço de t.i. ISO 20000 éuma norma baseada em processos internacionalmente reconhecida e criada especialmente

RESUMO - Normas ISO 9001:2008 e ISO 9004:2008 As futuras versões das normas serão alvo de processos distintos na sua revisão, embora ambas continuem a basearse nos oito princípios de gestão da qualidade e se mantenham como um par consistente (melhora consistência). A ISO 9001 vai ser objeto de um processo de aperfeiçoamento que visa a melhoria da sua clareza e facilidade de tradução e da sua compatibilidade com a ISO 14001 (contínua harmonização com os conceitos da gestão…

ISO 13485 Especificação de Conformidade www.softexpert.com ISO 13485 é um padrão de Sistema de Gestão desenvolvido especificamente para a fabricação de dispositivos médicos. Seu objetivo principal é facilitar a harmonização dos requisitos reguladores dos dispositivos médicos. A norma contém requisitos específicos para a fabricação, instalação e manutenção e demanda: • • • • • Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade com melhorias Abordagem da Gestão de Risco…

Atividade 5 A Norma ISO 20000 (UNIDADE III) Curso: Engenharia de Software Nome: XXXXX Turma: Tecnologia da Informação ­ Maio.2012 Disciplina: Governança de Tecnologia da Informação 1. O ITIL e o ISO 20000 são modelos independentes? Por que? Do ponto de vista institucional, os modelos são independentes. O ITIL é desenvolvido e mantido pelo OGC (Office for Government Commerce) na Inglaterra e a ISO 20000 é desenvolvida e mantida pela ISO (International Organization…

GESTÃO E AUDITORIA AMBIENTAL Aula 4 SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) ISO 14.000 Professor: Leonardo Lara SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL - SGA Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) corresponde a um conjunto inter-relacionado de políticas, práticas e procedimentos organizacionais, técnicos e administrativos de uma empresa que objetiva obter melhor desempenho ambiental, bem como, controle e redução dos seus impactos ambientais. Desempenho Ambiental consiste em resultados mensuráveis da…

Qualidade Documento ISO/TC 176/SC 2/N544R Maio 2001. 1. Introdução Este guia foi elaborado para auxiliar os usuários da série de normas ISO 9000:2000 a entenderem os conceitos e o objetivo da “abordagem de processo” dos sistemas de gestão da qualidade. O guia não se limita aos requisitos da ISO 9001:2000 e não é suposto dar uma orientação para a avaliação de conformidade e mais, não deve ser entendido como uma fonte de requisitos adicionais àqueles contidos na ISO…

GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS Qualidade total Serviços 07 08 Processos 03 04 05 06 09 Política e objetivos da qualidade ISO 9000 ISO 9001 10 Ciclo PDCA Tipos de processos Gestão por processos Referências GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS 01 Qualidade Total • A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da

ISO :9001 Sistema de Gestão de Qualidade SGQ ISO- INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION Versões da ISO 9001 1947: formação da ISO e início de suas atividades. Meados dos anos 70: surgimento das primeiras normas, motivadas pela baixa produtividade e qualidade na indústria européia. Versão 1987 – Sistema de Qualidade Versão 1994 – Sistema de Garantia da Qualidade Versão 2000 – Sistema de Gestão da Qualidade Nova Versão 2008 – Qualidade + Planej. Estratégico A…