Implementando Gestao Qualidade Total

Disciplina: Gestão de Serviços Carga horária total: 60h Carga Horária (teórica): 33h Carga Horária (prática): 27h EMENTA: Conceito, Características e elementos dos serviços Origem e evolução do setor de serviços. Principais elementos do Marketing de Serviços. - Gerenciando o processo de entrega de serviço, implementando o marketing de serviços. OBJETIVO(S): Desenvolver a percepção sobre as especificidades dos negócios vinculados às áreas de serviços

ENGENHARIA QUALIDADE INTEGRADA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Nomes: RA: ADAIR ALVES FIUZA RA 2236831589 Campinas 2012 FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE IV PÓS GRADUAÇÃO ENGENHARIA QUALIDADE INTEGRADA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Sumário 1 - Introdução: politica da qualidade 2 - Desenvolvimento da empresa 3 – Politica da…

Qualidade total e normas ISO TEÓFILO OTONI 2011 Qualidade total e normas ISO Trabalho apresentado ao Professor(a) Fabio Lemes, na disciplina Administração da produção II no curso de Administração de Empresas, Pela Fundação Presidente Antônio Carlos - Teófilo Otoni. Por: Cristiane Alves Cardoso TEÓFILO OTONI 2012 Sistema de gestão da

sociedade, com capacidade para diagnosticar, desenvolver e implementar mudanças que contribuam para o desenvolvimento sustentável da sociedade, de forma geral, e, em particular, do Estado de Pernambuco e da Região Nordeste do Brasil. A perseguição da qualidade e da excelência no ensino fundamenta-se no princípio de que um alto nível de profissionalização é fundamental para a inserção em um mercado global e altamente competitivo, mas ao mesmo tempo, marcado por características e…

mais a satisfação de seus clientes mediante os serviços prestados com qualidade, do que apenas o consumismo dos mesmos. A partir daí muitas empresas, começam a desenvolver processos que levassem a ter a Qualidade Total. Antes de ser aprofundado um pouco mais esse assunto, será definido o que é essa tal qualidade. Sua conceituação técnica estabelecida pela International Estandardization Organization - ISO, diz que essa qualidade é a adequação ao uso e a conformidade às exigências. Ou…

Administração Gestão de Processos e Cadeia de Valor Gestão e Auditoria da Qualidade Angelo Rodrigues Goldoni Ano: Turma/Período: Carga horária: 2013 5 120h/a TÍTULO DA AULA: Seis Sigma (Six Sigma) OBJETIVO DA AULA: Apresentar e definir o conceito de Seis Sigma. RESUMO DA AULA: Resumidamente, podemos dizer que SEIS SIGMA é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como principal objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas por meio da…

RA: 0913576 Arthur Schmidt Cordeiro Júnior - RA: 0914361 Curso Gestão de Processos 2º Semestre Polo Saúde 2009 Joyce, Nancy de Toledo Ramos Projeto Integrado Multidisciplinar IV: Companhia do Metropolitano de São Paulo - Metrô / Nancy de Toledo Ramos Joyce; Arthur Schmidt Cordeiro Júnior Monografia (Curso de Processos Gerencias) – UNIP Interativa 1. Gestão da Qualidade. 2. Dinâmica das Relações Interpessoais. 3. Gestão dos Recursos Patrimoniais e Logísticos. POLO…

André de Medeiros Borges Os sistemas de gestão de qualidade existem com o princípio de melhorar a o serviço prestado, ou produto vendido por uma empresa. Os SGQ visam principalmente alcançar os objetivos da empresa e acima de tudo, satisfazer o cliente. O ISO 9000 é um conjunto de normas criadas pela ISO que constituem um sistema de gestão de qualidade. Neste sistema existe uma série de requisitos mínimos para uma empresa garantir os níveis de qualidade correspondente ao que o SGQ…

a Pucci AS. A cola PLAUVIC passou então a ser fabricada e comercializada pela nossa empresa. As primeiras amostras foram adquiridas através de um simples maquinário, mais especificamente uma batedeira doméstica. Mas para chegar aos produtos de qualidade reconhecidos no mundo todo, foi necessário criar, experimentar, testar e até mesmo brincar com as simulações químicas que originaram uma amostra perfeita de colagem. Desde então, crescimento é a palavra que melhor define a trajetória…

minerais naturais e nitrogênio do ar em produtos essenciais para o campo e a indústria. Nossos fertilizantes e programas nutricionais de plantas ajudam na produção de alimentos com qualidade para a crescente população mundial. Já os nossos produtos e soluções industriais reduzem as emissões e melhoram a qualidade do ar, além de tornar operações mais eficientes e seguras. Companhia, fundada na Noruega e sediada na capital Oslo, a Yara tem orgulho de suas origens. Seu nome deriva da…