Seis sigma

AULA nº 6 E 7
Faculdade: Curso: Módulo: Temática: Professor: Faculdade de Economia e Administração Administração Gestão de Processos e Cadeia de Valor Gestão e Auditoria da Qualidade Angelo Rodrigues Goldoni Ano: Turma/Período: Carga horária: 2013 5 120h/a

TÍTULO DA AULA: Seis Sigma (Six Sigma) OBJETIVO DA AULA: Apresentar e definir o conceito de Seis Sigma. RESUMO DA AULA: Resumidamente, podemos dizer que SEIS SIGMA é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como principal objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e do aumento da satisfação dos clientes e consumidores. ORIENTAÇÕES: Ler o “conteúdo”. Desenvolver a atividade pedagógica. Responder a questão proposta. CONTEÚDO E MATERIAL PEDAGÓGICO:

A HISTÓRIA DO SEIS SIGMA
O SEIS SIGMA nasceu na Motorola e 15 de janeiro de 1987, com o objetivo de tornar a empresa capaz de enfrentar os concorrentes estrangeiros, que estavam fabricando produtos de melhor qualidade e a um custo mais baixo. Depois que a Motorola recebeu o Prêmio Nacional da Qualidade Malcom Baldrige em 1988, o SEIS SIGMA passou a ser conhecido como o programa responsável pelo sucesso alcançado pela empresa. Entre o final da década de 80 e o início da década de 90, a Motorola obteve ganhos de 2,2 bilhões de dólares com o SEIS SIGMA.A partir da divulgação do sucesso da Motorola, outras empresas, tais como : Asea Brown Boveri, Allied Signal, General Electric e Sony passaram a utilizar o SEIS SIGMA. Na Asea Brown Boveri foi obtido um ganho médio de 898 milhões de dólares/ano num período de 2 anos, redução de 68% nos níveis de defeitos e 30% de redução nos custos de produção. Também houve uma redução de 87 milhões de dólares no custo de material comprado, por meio da extensão do programa SEIS SIGMA aos fornecedores da empresa. Já a Allied Signal, desde a implementação do programa ( em 1994 ) até 1998, obteve ganhos de 1,2 bilhão de dólar e