Implantação De Pesquisa De Satisfação De Clientes

desenvolvimento de projetos para melhor atender o cliente em seu mais importante local de convivência , sua moradia, e portanto a tranquilidade e segurança esta acima de tudo. Os conhecimentos adquiridos ao longo do tempo e as exigências do mercado provocaram o desenvolvimento de programas de treinamento para os funcionários em todos os níveis, visando qualificação profissional, reforçando o relacionamento entre empresa e o individuo. A implantação de novos treinamentos e qualificação…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA CAMPUS VII – GOVERNADOR ANTONIO MARIZ CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO JOSEILMA MATIAS DOS SANTOS O PAPEL DO LÍDER NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SANT’ANA VEÍCULOS PATOS-PB 2011 JOSEILMA MATIAS DOS SANTOS O PAPEL DO LÍDER NO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA SANT’ANA VEÍCULOS Monografia apresentada ao curso de bacharelado em administração da…

Análise teórica dos efeitos da implantação da ISO 29110 em Startups de Software Marcele Guerra Maschka Centro de Informática (CIn) – Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) Cidade Universitária – CEP 50740-560 Recife-PE mgm3@cin.ufpe.br Abstract. Introduction - Analyzes the implementation of ISO / IEC 29110 in a Startup Software. Objective - To study and observe the benefits and problems associated with the implementation of ISO / IEC 29110. Methods - analysis of existing…

buscou-se identificar o perfil das empresas clientes da ActiveSoft (empresa da área de TI que fornece sistemas de informação para a gestão educacional), bem como analisar a comparar a realidade organizacional anterior em relação à atual após a adoção de um sistema de informação para gerir seus processos. No tocante à metodologia esse estudo caracteriza-se por ser uma Pesquisa Exploratória de subtipo Estudo de Caso. Pesquisa Exploratória consiste numa pesquisa utilizada para realizar um…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 área de marketing e sistema de remuneração 4 2.1 Implantação da área de marketing 4 2.2 bens, serviços e o marketing de relacionamento 4 2.3 pesquisa de satisfação 5 2.4 remuneração e benefícios sociais 6 3 análise contábil 8 3.1 Análise vertical e horizontal (2009/2010) 8 3.2 índices de estrutura de capitais 9 3.2.1 Participação de Capitais de Terceiros

sistema de informática integrado com nossos clientes, permitindo acesso a informações de forma ágil e eficaz. Política da Qualidade Prestar serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e de assessoria e consultoria empresarial, com cumprimento de prazos, atendimento aos requisitos, plena satisfação do cliente, proporcionando a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão de qualidade. Princípios Mantemos elevado padrão ético no relacionamento com clientes, fornecedores,…

DAIANY CLÁUDIA KLUSKA COSTA JÉSSICA CAMILA AGUIAR DE LIMA MARIANE DUTRA SPANHOLI THIAGO DE FREITAS LAZAROTTO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DIRECIONADA AO PROFISSIONAL NA ÁREA CONTÁBIL Projeto de pesquisa interdisciplinar apresentado à Faculdade de Rolim de Moura, FAROL, como requisito avaliativo parcial sob orientação do Professor Especialista Claudio Sales. ROLIM DE MOURA 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 …

sendo observado na TAG Agronegócios a alta rotatividade de funcionários, fato que vem preocupando o RH, pois tal acontecimento pode estar sendo causada por deficiências internas na empresa. Sugere-se a contratação de serviços de Consultoria para implantação de diretrizes voltadas para a busca de excelência na gestão da empresa através de um processo de melhoria continua identificando e neutralizando possíveis causas desta rotatividade, mas também, outros fatores que evidenciem ainda…

logística de Manaus. Inseridos nesse tema compreenderemos os fluxos dos procedimentos da organização nesses setores, seus sistemas de informações e seus meios de comunicação formal e informal. Após essas contextualizações utilizou-se como metodologia de pesquisa entrevista entre os colaboradores da organização, e a observação prática da realização desses procedimentos. Nesta análise foram detectadas falhas de comunicação entre os setores, sugerimos então alternativas para a melhoria nos…

CABANAGEM DA FACULDADE IPIRANGA: Uma pesquisa Aplicada. Jefferson Andrey Atayde de Oliveira¹ Lílian Cristina Wanzeller de Melo² Lúcia do Socorro Fonseca Feitosa Oliveira³ Rafaelle de Castro Gomes4 Raimunda de Nazaré da Silva Benjamin5 RESUMO As satisfações das necessidades se transformam em desejos, estas são cada vez mais crescentes no mundo inteiro. A disputa é ganha pela empresa que oferecer o serviço de melhor qualidade, agregando valor ao oferecê-lo ao cliente. O diferencial está…