Implantar Cmmi 2

treatment of false positives and false negatives, implementing a solution central tolerant and correlation of brief events. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO...................................................................................................... 10 2 JUSTIFICATIVA................................................................................................... 11 3…

fictícia, de consultoria foi contratada com o objetivo de apresentar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e atuar na implementação de soluções permanentes e orientar na metodologia para a obtenção da certificação CMMI. Lista de Ilustrações Figura 1.1 – Gráfico de Ishigawa…………………………............................…...... Figura 1.3 – Sub-divisão do Service Desk ......................................................... Figura 2.3 – Linha de tempo…

Horizonte – MG 2º Semestre / 2013 PROJETO EMPRESA UNA IT 1 – ESCOPO O sistema de gerenciamento dos serviços de TI está presente na empresa UNA IT, consiste de uma empresa de desenvolvimento de software, localizada em Belo Horizonte, Brasil. 2 – REFERÊNCIAS NORMATIVAS As Referências Normativas terão como base a documentação da ISO / IEC 20000. 3 – TERMOS E DEFINIÇÕES 3.1 - Disponibilidade Capacidade de um componente ou serviço para executar a sua função em um momento…

lutar pelo que queremos. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 CARACTERIZAÇÃO 5 2 PROJETO 7 2.1 OBJETIVOS 7 2.1.1 Objetivos gerais 7 2.1.2 Objetivos específicos 7 2.2 PÚBLICO-ALVO 8 2.3 JUSTIFICATIVA 8 2.4 METODOLOGIA 8 3 REFERENCIAL TEÓRICO 9 4 DESENVOLVIMENTO (substitua este título por outro mais adequado) 10 4.1 ATIVIDADE 1 (Substitua “Atividade 1” por um título mais adequado) 10 4.2 ATIVIDADE 2 (Substitua “Atividade 2” por um título mais adequado. ) 10 4.3 ATIVIDADE 3 (Substitua…

estrategicamente se envolvendo com as áreas de negócio entendendo melhor as suas necessidades. Facilitando a integração entre a TI e as áreas de negócio. Aumentou o n° dos processos A ITIL V3 incorporou as melhores práticas de vários outros modelos (CMMI, COBIT, PMBOK, ISSO 20000, Six Sigma, etc.) Na ITIL V3 existe um material complementar que é atualizado constantemente incluindo modelos e templates, esses podem ser adquiridos no site www.bestpracticelive.com Itpartners –…

estabelecimento de normas e modelos de qualidade que são guias para aumentar, medir e garantir a qualidade de software. Dentre estes destacam-se as normas da série ISO 9000, as normas ISO/IEC 12207 e 15504, os modelos CMM – Capability Maturity Model e CMMI Capability Maturity Model Integration [Koscianski e Soares, 2007]. Em 2003 foi lançado no Brasil o modelo de qualidade MPS.BR - Melhoria do Processo de Software Brasileiro [MPS.BR, 2007a], visando atender a necessidade de guiar a…

1 – É certo afirmar que, O objetivo mais importante da aplicação da medição de software é prover informação quantitativa para apoiar a tomada de decisão? 2 – Quando se começou a utilizar a medição de software? a) Década de 70 b) Década de 80 c) Década de 90 3 ­ Onde se encontra o processo de medição de software no CMMI e MPS­BR? nivel 2 nivel F 4 – É correto afirmar que, Software bem desenvolvidos pelas organizações geralmente não implementam a medição como parte de suas…

Keywords: software process. process improvement. measurement. automated support. ix LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Metodologia do trabalho. .......................................................................................... 4 Figura 2 – Processo de software, entidades e atributos. Adaptado de (FLORAC e CARLETON, 1999). .............................................................................................. 8 Figura 3 – Modelo simplificado dos conceitos de Medição e…

Trabalho de NORMAS, PADRÕES E METODOLOGIAS DE TI Trabalho Apresentado para Obtenção de Avaliação Curso de Gestão em TI, CENTRO TECNOLOGICO POSITIVO. Professor: Ludovico Szygalski Junior Sumário 1. INTRODUÇÃO 5 2. OBJETIVOS DO PROJETO 6 3. RESPONSAVEIS PELO PROJETO 7 4. ESCOPO DO PROJETO 8 5. REQUISITOS DO PROJETO 10 6. PREMISSAS DO PROJETO 11 7. RESTRIÇÕES DO PROJETO 12 8. PLANO DE AÇÃO 13 8.1. Reconhecimento de mercado 13 8.2. DIAGNOSTICO…

.... 7 1.6.2 Caracterização da Pesquisa.................................................................................. 8 1.7 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ......................................................................................... 9 2 REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................................... 10 2.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DOS NEGÓCIOS ............................................................. 10 2.2…