Hotel Clientes

02 INTRODUÇÃO 02 DESENVOLVIMENTO E-Hoteis 02 Objetivos Gerais e Específicos Objetivo Geral 03 Objetivo Específico 03 Plano de Negócio da Empresa História 03 Tipo de Negócio 04 Análise de Mercado Setor 04 Cliente 04 Pesquisa de Mercado 05 …

Trabalho de Investigação realizado no âmbito da Unidade Curricular de Planeamento Estratégico de Marketing no ano lectivo 2012/2013 “HOTEL PRÍNCIPE LISBOA” AUTORA: Daniela Filipa Dias Rebocho – 50028213 – danieladrebocho@hotmail.com REGENTE: Rui Cruz LISBOA, DEZEMBRO DE 2012 ÍNDICE 1. Caracterização do “Hotel Príncipe”………………………………..………..pág.3 2. Diagnóstico estratégico: 2.1ModeloPESTE……………………………………………...…….pág.3 2.2 Modelo das 5 forças de Poter”………………………….…….….pág.5…

Secção Recepção Porto 23-01-2013 Elaborado por: Disciplina leccionada por: Índice Introdução..................................................................................................................... 5 1- Ficha técnica do hotel ............................................................................................ 6 1.1- Localização..................................................................................................... 6 1.2-…

a Qualidade da Empresa X: Medindo Percepção de Clientes Na atividade 11 consta parte de uma pesquisa realizada para avaliar a qualidade dos serviços do hotel. Vamos agora divulgar a continuação da pesquisa. Foi elaborado o questionário 3 a fim de avaliar a percepção do cliente quanto a qualidade do serviço prestado. Eis o modelo: QUESTIONÁRIO 3 Pedimos a sua colaboração para que avalie a qualidade dos serviços que o Hotel lhe prestou, dando uma nota – de 1 a 5…

Colégio Casa-Mãe Ciências socioeconómicas Casos de Sucesso da Economia Portuguesa Penafiel Park Hotel & Spa PROJETO FINAL Índice INTRODUÇÃO 4 História 4 SERVIÇOS PRESTADOS 6 Recursos humanos 7 CLIENTES E PROCURA 8 A importância deste hotel para a economia local 10 Motivos para o sucesso 11 Conclusão 12 Bibliografia 14 WEBGRAFIA 14 Anexo A 15 Anexo B 17 Anexo C 25 Ilustração 1 – EXEMPLO DE UM POSSÍVEL ACORDO 15

Hotéis Secretos – Canal opaco Hotéis Secretos é uma abordagem inovadora para reservar quartos que se tornou cada vez mais influente nos últimos anos, oferecendo benefícios para ambos os hotéis e consumidores. A estratégia, também conhecida como o canal opaco, oferece economia para os clientes que estão dispostos a entreter uma medida de anonimato no processo de reserva, não sabendo o nome do hotel que vai ficar até que a reserva esteja completa. Em troca, eles recebem descontos que não…

Carlos Braga Lisboa, 27 Fevereiro 2014 1) Coloque-se na posição de um cliente de hotel e diga: a)Quais as principais coisas que lhe agradam que existam e aconteçam num hotel que lhe agradem e o possam fazer voltar àquele hotel ou a um hotel da mesma cadeia. As principais coisas que me agradam que existam e aconteçam num hotel é em primeiro lugar, ser bem recebida à entrada do hotel e na recepção, isto é a simpatia do “staff” à chegada. Para mim é muito…

Tradução do Manual do Hotel Giant 2 ÍNDICE Capítulo 1: Introdução. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Instalação 1-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1-2 suas configurações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1-3 usando o mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1-4 Modos de jogo. . . . . . . . . . .

do hotel e é também o primeiro sítio onde se dirigem os clientes quando entram no hotel. Para que os clientes fiquem com boa impressão do hotel, este tem que ter uma boa recepção para poder transmitir a imagem de bom hotel. Os hotéis são um sector do turismo em que normalmente os hóspedes procuram a satisfação, uma vez que os funcionários e os hóspedes estão ligados directamente, se o funcionário for mau, o hóspede poderá ficar com má impressão daquele hotel, mesmo que seja o melhor…

OS HOTEIS EM RELACAO A ADMINISTRACAO AS REDES NACIONAIS E INTERNACIONAIS DE HOTEIS QUALIDADE NA HOTELARIA A HOSPITALIDADE HOTELEIRA Alessandra Karina dos Santos CEFET-SE GESTAO HOTELEIRA E MEIOS DE HOSPEDAGEM 1. A Administração dos Hotéis no Brasil No Brasil, segundo a ABIH- Associação Brasileira da Industria de Hotéis, uma grande parcela da oferta e apartamentos hoteleiros é caracterizada pela empresa/ hotel independente, com