Hammer Michael Champy James Reengenharia Revolucionando A Empresa Em Função Da Concorrência E Das Grandes Mudanças Da Gerência Rio De Janeiro Campus 1994

quaisquer outros. Revisão Gráfica: Clara Diament Editoração Eletrônica: SBNigri Artes e Textos Ltda. Coordenador da Série: Sylvio Motta Elsevier Editora Ltda. Conhecimento sem Fronteiras Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar 20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil Rua Quintana, 753 – 8o andar 04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-0265340 atendimento1@elsevier.com ISBN 978-85-352-6999-4 ISBN: 978-85-352-7000-6 (recurso eletrônico)…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E TRANSPORTES PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MODELO DE GESTÃO INTEGRANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS (MEIO – Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações) Cláudio José Müller Porto Alegre 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA…

.............................................................. 83 4.3.4 Sensibilização dos servidores ............................................................................................................... 84 4.3.5 Governança e gestão da mudança......................................................................................................... 84 CAPÍTULO 5 - CONSIDERAÇÕES FINAIS…

................................................................. 4 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................................... 5 1. HISTÓRICO EMPRESA ................................................................................................................................. 7 2. REFERENCIAL TEÓRICO ..........................................................................................

capítulo, atingindo os objetivos propostos. Sistemas No módulo intitulado “Administração: introdução e teorias”, estudado no seu curso, foi discutida a Teoria de Sistemas. Esta teoria, derivada das ciências naturais, procura entender o mundo como um grande organismo vivo que interage com o meio ambiente, retirando dele elementos e devolvendo outros. As ciências sociais aplicadas adaptaram este modelo amplo para explicar os fenômenos organizacionais de interação com o ambiente de…

capítulo, atingindo os objetivos propostos. Sistemas No módulo intitulado “Administração: introdução e teorias”, estudado no seu curso, foi discutida a Teoria de Sistemas. Esta teoria, derivada das ciências naturais, procura entender o mundo como um grande organismo vivo que interage com o meio ambiente, retirando dele elementos e devolvendo outros. As ciências sociais aplicadas adaptaram este modelo amplo para explicar os fenômenos organizacionais de interação com o ambiente de…

INTRODUÇÃO 1.1 Origem do trabalho O contexto mundial caracteriza-se por uma série de profundas mudanças e inovações no campo científico e tecnológico, principalmente, as decorrentes das novas tecnologias da informação e comunicação, sustentadas pelas redes de telecomunicações, caracterizando a sociedade da informação. Vive-se, hoje, uma verdadeira revolução da informática e da informação, decorrente de fatores como: a globalização da economia, o avanço da tecnologia e a velocidade…

duplo circuito de relacionamento entre aprendizagem, cultura e saúde organizacional __________ 44 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Eras da administração no século XX ____________________________________________________ 21 Tabela 2 - Componentes de Mudanças da Organização baseada no desempenho __________________________ 58 Tabela 3 - Quadro sintético das ferramentas de gestão do conhecimento ________________________________ 71 Tabela 4 - Cargas fatoriais e comunalidades por item; índice…

PROCESSOS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas para obtenção do grau de mestre. Orientador: Joaquim Rubens Fontes Filho Rio de Janeiro 2011 CLAUDETE TEREZINHA TRAPP A INFLUÊNCIA DAS ESPECIFICIDADES DAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS NA IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DE PROCESSOS Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas para obtenção do grau de mestre. E aprovado em 11/08/2011 Pela comissão…

privada. 12 - O paradigma do cliente na gestão pública. 13 - Princípios. Descentralização e desconcentração. Administração Direta e Indireta. (Organização de Sistemas e Métodos). Minicurriculum – Prof. Wendell Léo Bacharel em Administração de Empresas pela Católica de Brasília, com MBA em Marketing pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing, mestrando em Planejamento Estratégico. Professor das matérias: RH, Adm. Financeira, Adm. de Materiais e Patrimônio, Ética,…