Gestão Por Processos E Organização

Julliane Barcellos, Suellen Vianna, Thaís Chagas Gestão da Qualidade – Engenharia de Produção 6º Período – UCAM Campos Sumário Introdução.....................................................................................................................................Pág.03 Princípios de gestão da qualidade.............................................................................................Pág.04 Justificativas para sistemas de gestão da qualidade.....................................

4 Sistema de gestão da qualidade 4.1 Requisitos gerais A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta Norma. NP EN ISO 9001 2008 p. 11 de 46 A organização deve: a) determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e para a sua aplicação em toda a organização (ver 1.2); b) determinar a sequência e interacção destes processos; c)…

ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão…

organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da qualidade eficazes.  NORMA ABNT ISO 9000 Generalidades A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas.  NORMA ABNT ISO 9000 Generalidades A ABNT NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam…

Processos de Gestão ADC/DEI/FCTUC/2000/01 CAP. 2 – Introdução à Gestão das Organizações 1 CAPÍTULO 2 INTRODUÇÃO À GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES 2.1. Conceito de Gestão Vivemos numa sociedade de organizações (dos mais diversos tipos, vide Cap. 1) - estruturas em que as pessoas trabalham conjuntamente para prossecução de objectivos impossíveis de alcançar se trabalhassem isoladamente. Organização, sistema complexo Uma organização é um sistema complexo, i.e., em que o todo…

210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados NBR ISO 9004 Sistemas de gestão da qualidade Diretrizes para melhorias de desempenho Origem: Projeto NBR ISO 9004:2000 ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:002.18 - Comissão de Estudo de Sistemas da Qualidade NBR ISO 9004 - Quality management…

Tecnologia de Gestão 1 Tecnologia de Gestão TECNOLOGIA DE GESTÃO Prof. João Bonifácio, PMP Joao_bonifacio@terra.com.br Tecnologia de Gestão Ementa / Objetivo O Gestor Organizacional e as demandas da empresa contemporânea; Quebra de Paradigmas e o Cotidiano das Organizações: Terceirização (Outsourcing): Foco nos produtos e nos serviços; Gestão da Qualidade; Benchmarking: Parcerias em Busca da Excelência Empresarial; Empowerment: Pessoas com poder na organização; Open…

ADMINISTRADORA PÓS GRADUADA EM GESTÃO DE VAREJO MESTRANDA EM RECURSOS HUMANOS E GESTÃO DO CONHECIMENTO Gestão da Qualidade 15 e 16 AULAS PROF: DEYSE QUEIRÓS Gestão da Qualidade – ISO 9000 e TQM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. QUALIDADE E SUAS DEFINIÇÕES. EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA QUALIDADE. ADMINISTRAÇÃO POR PROCESSOS. ISO 9000:2000 TOTAL QUALITY MANAGEMENT CONVERGÊNCIA DE ISO 9000 E TQM IMPLEMENTAÇAÕ DE SISTEMAS DE GESTÃO ISO 9000 - TQM QUALIDADE E SUAS DEFINIÇÕES. A qualidade de uma…

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO Requisito 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho? Requisito 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? Requisito 3: Responsabilidade da administração - Recomendações Gerais a) Como a alta administração demonstra sua liderança,…

A Gestão por Processo, tem um “objetivo ambicioso”, na medida em que se pretende buscar, além da revisão a melhoria desses processos. Pretende experimentar uma forma de gestão desafiadora, complexa e inovadora, que requer uma mudança na forma como gerimos os processos em nossa organização. Necessitamos, contudo, uma ampla divulgação, preparo e conscientização de todos envolvidos. Objetivo Apresentação de um estudo sobre: Os Processos de Negócios na Organização, sua Gestão,…