Gestão Hoteleira Gestão De Recursos Humanos

reestruturação da rede hoteleira no atendimento as expectativas da realização do grande evento Copa do Mundo e tomada de decisão. Analisar como a controladoria pode trabalhar os impactos resultantes durante e após o evento a partir da gestão dos controles internos. Pesquisar como a controladoria pode auxiliar nas necessidades das adequações dos hotéis e se este recurso é realmente utilizado em nossa região. Identificar quais os seguimentos hoteleiros que já utilizam esse recurso e a…

2.6. Considerações éticas 4 3. Revisão da literatura 5 3.1. Gestão de Água 5 3.1.1. Abastecimento de Água e Drenagem 6 3.1.1.1. Demanda de água e tipos de tratamento 6 3.1.2. Fontes 7 3.1.3. Distribuição predial 7 3.1.4. Instalações de esgotos sanitários e pluviais 8 3.1.5. Esgotamento e disposição 9 3.1.5.1. Água de superfície ou pluviais 9 3.1.5.2. Águas servidas 9 3.1.5.3. Tratamento 10 3.1.6. Medidas práticas de Gestão de Água 10 4. Conclusão 12 5. Referencial Bibliográfico 13

Gabriel Duarte Nayla Isabel Orientado por: J.G.S 1º Período – Engenharia Ambiental – Manhã INTRODUÇÃO Atualmente a humanidade sente as conseqüências de centenas de anos de consumo e exploração desenfreada e irresponsável dos recursos naturais, na forma de aquecimento global, pobreza, poluição, perda de habitats, perda de solos férteis e outros desastres ecológicos. Segundo CAPRA, (1993) estamos diante de uma crise complexa e multidimensional em escala nunca visto…

Como Estratégia de Gerenciamento dos Recursos Humanos em Hotéis: Um Estudo de Caso na Região Metropolitana do Recife O MARKETING INTERNO COMO ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS EM HOTÉIS: UM ESTUDO DE CASO NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa* Lúcia Maria Barbosa de Oliveira** presente estudo tem como objetivo analisar se a gestão de recursos humanos adotada por um dos hotéis representativo da rede hoteleira da cidade do Recife (PE)…

clientes. Dentro do departamento de alojamento encontramos; * Vendas- É o responsável pela estratégia e política comercial de uma empresa, tendo como objetivo superar todas as metas, através do posicionamento dos empreendimentos. * Gestão- Gestão hoteleira trata-se da coordenação de todos os serviços oferecidos que hotéis, resorts, flats ou pousada ao hóspede, desde acomodação, alimentação, até lazer e entretenimento. * Limpeza- O Departamento de Limpeza possui como…

Instituto Politécnico de Viana do Castelo Escola Superior de Tecnologia e Gestão Turismo Pós Laboral Gestão Hoteleira Prof. Flora Matos Hotelaria em Portugal e no Mundo Alexandre Santos - 12949 Ana Margarida Ribeiro - 12912 Bruno Pereira - 12955 Melanie Costa – 11202 Índice 1 - INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 1 2 – METODOLOGIA ........................................................

Ilustração 3 - Exemplos de espécies em extinção Fonte: Google ................................................. 5 Introdução Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de Geografia do Turismo, inserida no curso de Gestão Turística e Hoteleira do regime Pós-Laboral, 1º Ano 1º Semestre, ministrado na Escola Superior de Tecnologia do Mar, de Peniche, pela Professora Verónica Oliveira. O objetivo deste trabalho é realizar uma opinião crítica acerca das consequências…

Relatório de Estágio Funcionamento Operacional do Hotel Porto Grande Ravena Solange do Rosário Faria Ano lectivo 2012/2013 Licenciatura em Economia e Gestão de Empresas Julho 2013 Relatório de Estágio Funcionamento Operacional do Hotel Porto Grande Tutor: Dr. Felipe Nazaré Orientador: Mestre João Henrique Rêgo Julho 2013 Índice Agradecimentos Agradeço à instituição que me acolheu, ao Dr. Filipe Nazaré pela…

Relatório de Estágio: ISAG Nome: Bernardo Trevisani Curso: Gestão Hoteleira Sheraton Porto Hotel&Spa Orientador na Entidade: Gonçalo Ramos Período de Realização: de 12/05/2014 a 21/06/2014 Hotel: • O Hotel Sheraton Porto & Spa situa-se na Avenida da Boavista , Rua Tenente Valadim nº 146 • O Hotel está inserido na famosa Starwood Hotels • Em 2003 é inaugurado o Sheraton Porto Hotel & Spa • O hotel é composto por 193 Quartos deluxe , 8 quartos luxuosos , 8 suites…

CRM “Customer Relationship Management” Gestão Hoteleira Autores: Ana Monteiro Alexandra Silva Cátia Teixeira Yulia Logninova (26941, 27299,26809, 26717) Lisboa, 30 de Abril de 2012 Índice RESUMO 2 INTRODUÇÃO 3 CAPÍTULO 1 – REVISÃO DE LITERATURA 4 1.1 Customer Relationship Management 4 1.1 CRM – como sistema 5 1.2 Os níveis de processamento da informação 5 1.3 Funções do CRM: 6 1.4 A implementação do CRM 6 2. Aplicação do CRM em Hotéis 7