Gestão Do Relacionamento Com Clientes

JUIZ DE FORA – MG 2011 CARLOS GEOVANI LANZONE IGOR BATALHA SANTOS JEFFERSON LUIZ DA SILVA JULIETTE DE PAULA RODRIGUES LÍGIA RAQUEL DO NASCIMENTO CANDIDO TAÍS AMANDA DE SOUZA PAULA GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ESTUDO DE CASO DA EMPRESA BAHAMAS Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Juiz de Fora como requisito para a disciplina

socioeconômico da amostra e seus hábitos de consumo, logo após, será apresentada uma analise por segmentação, onde foram utilizadas variáveis como idade, estado civil, nível de escolaridade e tempo de compra, que foram cruzadas com os hábitos de consumo dos clientes, para assim, identificar se essas variáveis poderiam interferir no processo de decisão de compra. Descrito por BONNE e KURTZ. Por fim serão apresentadas as limitações do estudo e as sugestões para futuras pesquisas.…

objetivo a implantação de um sistema CRM na web. O CRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento da empresa com seus clientes que envolve um canal de comunicação entre a empresa, seus clientes e seus Stakeholders. Planejamento Empresa: Fique Linda Cosméticos e Maquiagem Público Alvo: Feminino Faixa Etária: 18 a 50 anos Renda: De 2 a 10 salários mínimos Região que atende: Cidade de São Paulo Dados da Cliente Nome Completo e CPF: Data de nascimento: Endereço Completo:…

Diagrama de Fluxo de Dados - DFD http://www.apibrasil.com.br http://www.pmblog.com.br 1 Diagrama de Fluxo de Dados Rogério Fernandes Roberto Faculdade Carlos Drummond de Andrade - SP Resumo Esta nota de aula tem o objetivo apresentar o diagrama de fluxo de dados, seus componentes e diretrizes para sua construção, como parte importante do processo de modelagem de sistemas de informação. 1 - Introdução O DFD é uma ferramenta que nos permite imaginar um sistema como uma rede de processos

Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu – FACIG 3º período de Administração Economia Brasileira Profº: Flávio Valdez Mercantilismo Alunos (as) Ana Carolina de Lima Azevedo Augusto Ferreira de Melo Junior Camila Raísa de Oliveira Silva Enéias Gomes da Silva Monica Cristina de Oliveira Rosivaldo Cabral dos Santos Sumário: Objetivo; Introdução; Contextualização temática; Desenvolvimento; Conclusão.

1586230-45085UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCACÃO A DISTANCIA PÓLO – UNIEDUCAÇÃO (7109) TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE MENDONÇA – RA 443183 AMANDA LESSA DA SILVA – RA 7704663128 WELLINTON JUNIOR DE ARAUJO – RA 435616 PEDRO G.M. GONÇALVES – RA 408640 MARCIA ANDREIA DE SOUSA GONÇALVES – RA 8136746854 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES GOIÂNIA/GO SETEMBRO/2014 JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE…

Gestão de relacionamento com o cliente: uma estratégia de fidelização Ana Cristina Danielle Fonseca Eduardo Oliveira* Resumo: No intuito de captar mais clientes, as organizações têm investido muito em publicidade e propaganda. Mas é também muito importante, e mais barato para as organizações, manter os clientes que já fazem parte da sua carteira de clientes. Com a concorrência cada dia mais acirrada, a tarefa de fidelizar o cliente ficou ainda mais difícil. Portanto, a…

BAURU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva da gestão de relacionamento com clientes no setor automotivo Bauru Dezembro / 2012 ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva sobre a gestão do relacionamento com clientes no setor automotivo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Anhanguera de Bauru,…

FACULDADE DINAMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PUBLICA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE ALTA RENDA NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL TCC – Trabalho de Conclusão de Curso GRACIELA MICHELON MARA R. MARINO MARILEI SPIELMANN Foz do Iguaçu - PR 2006 GRACIELA MICHELON MARA R. MARINO MARILEI SPIELMANN GESTÃO DO RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE ALTA RENDA NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Trabalho de…

Gestão de Relacionamento com o cliente Fundamentos da Administração Introdução Para se manter na vanguarda do mercado, é preciso conhecer o cliente, entender suas expectativas e encantá-lo entregando valor a cada transação. Para que isso aconteça de forma organizada é necessário que se utilize a gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Definição Customer Relationship Management (CRM)