Gestão De Serviços E Suas Especificidades

S É R I E PACTOS PELA SAÚDE 2006 V O L U M E 1 DIRETRIZES OPERACIONAIS Pactos pela Vida, em Defesa do SUS e de Gestão Documento pactuado na reunião da Comissão Intergestores Tripartite do dia 26 de janeiro de 2006 e aprovado na reunião do Conselho Nacional de Saúde do dia 09 de fevereiro de 2006. © 2006 Ministério da Saúde. Todos os direitos reservados. É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e que não seja para…

A qualidade nos serviços de saúde Observa-se nas últimas décadas, em vários países, uma mobilização em torno da aplicação de programas de qualidade nas organizações hospitalares, com o objetivo de incrementar seu gerenciamento e melhorar a eficiência destes serviços (Camacho, 1998). Dentro deste contexto, desenvolve-se no Brasil, já há alguns anos,instrumentos oficiais de avaliação da performance das organizações hospitalares do Sistema Único de Saúde, utilizando-se um conjunto de…

dotar os alunos de conhecimentos de base, que lhes permitam obter uma visão global e abrangente do funcionamento das empresas do sector turístico, tais como: agências de viagens, empreendimentos turísticos, empresas de animação e de organização e gestão de eventos. Com esta disciplina os alunos terão oportunidade de conhecer a tipologia das empresas turísticas, a forma como elas se organizam, bem como de adquirir um conjunto de ferramentas e conhecimentos técnicos indispensáveis para o…

Diretrizes para Elaboração do Trabalho de Curso Página 6 1. INTRODUÇÃO Os Projetos Pedagógicos dos cursos de Administração e suas linhas de formação específica em Comércio Exterior e Logística e Serviços contemplam as disciplinas denominadas Trabalho de Curso como uma atividade de ensino - aprendizagem, b uscando o aprimoramento do aluno , a partir das experiências vivenciadas nos estudos teóricos e práticos tanto na universidade como em organizações. Este manual foi…

para o Ensino Fundamental de 9 anos, com fundamento no Parecer CNE/CEB nº 11/2010; A Resolução CNE/CEB nº 1/2012, que dispõe sobre a implementação do regime de colaboração mediante Arranjo de Desenvolvimento da Educação (ADE), como instrumento de gestão pública para a melhoria da qualidade social da educação, com fundamento no Parecer CNE/CEB nº 9/2012; A Resolução CNE/CEB nº 2/2012, que define Diretrizes Curriculares Nacionais para o Ensino Médio, com fundamento no Parecer…

para o Ensino Fundamental de 9 anos, com fundamento no Parecer CNE/CEB nº 11/2010; A Resolução CNE/CEB nº 1/2012, que dispõe sobre a implementação do regime de colaboração mediante Arranjo de Desenvolvimento da Educação (ADE), como instrumento de gestão pública para a melhoria da qualidade social da educação, com fundamento no Parecer CNE/CEB nº 9/2012; A Resolução CNE/CEB nº 2/2012, que define Diretrizes Curriculares Nacionais para o Ensino Médio, com fundamento no Parecer…

dotar os alunos de conhecimentos de base, que lhes permitam obter uma visão global e abrangente do funcionamento das empresas do sector turístico, tais como: agências de viagens, empreendimentos turísticos, empresas de animação e de organização e gestão de eventos. Com esta disciplina os alunos terão oportunidade de conhecer a tipologia das empresas turísticas, a forma como elas se organizam, bem como de adquirir um conjunto de ferramentas e conhecimentos técnicos indispensáveis…

Gestão Empresarial com ênfase em estratégia - Turma 16 Disciplina: Marketing Professor: Claudio Shimoyama Plano de Marketing Andressa Aun Jorge Alturas Rafael Lacerda 1. Os objetivos são claros? Específicos? Mensuráveis? Desafiadores porém alcançaveis? Como descrito no sumário executivo, os objetivos são bem claros. Tendo como o principal objetivo, apresentar ações que auxiliem a Fictícia S.A na conquista e fidelização de 150…

Esta unidade de estudo apresentou algumas perguntas essenciais sobre os serviços, pois segundo Magalhães e Sampaio (2008) quando a empresa desenvolve seu planejamento de marketing deve conceber algumas perguntas essenciais. Assinale a alternativa que apresenta a pergunta correta para a seguinte resposta: “A resposta tem por objetivo estudar a possibilidade de se gerar um valor adicional à percepção do consumidor”: O que nossa empresa deve oferecer ao mercado? Quais…

com a qualidade do meio ambiente e com a adoção de conceitos inovadores em gestão. 2. Perspectivas i) Construir e gerenciar obras e instalações atendendo às especificidades discriminadas pelo Plano Diretor Físico do Campus bem como do Plano de Desenvolvimento Institucional. ii) Apresentar autonomia orçamentária, financeira, normativa e disciplinar de forma a garantir eficiência e eficácia da gestão das instalações físicas e o alcance das metas e resultados…