Gestão De Serviços Case

8h/atividades extra sala Corpo docente: professores PhDs da universidade, com grande experiência executiva Dinâmica das aulas: aulas expositivas, discussão de casos e atividades práticas Público alvo: graduandos e graduados com interesse nas áreas de gestão estratégica e de marketing Atividade adicional: módulo de Business English incluso no programa com 27h/aula Dupla Certificação: Certificate in Executive Management—ULV e Business EnglishELS Número de alunos em sala: de 15 a 30…

ORGANIZACIONAL PROFESSOR: JÚLIO CÉSAR ESTUDO DE CASO: CASE STIHL- Um Processo de Mudança Wagney Valério de Souza Silva Natal/2013 WAGNEY VALÉRIO DE SOUZA SILVA ESTUDO DE CASO: CASE STIHL- Um Processo…

SUZANA O BUSINESS CASE – CASO DE NEGÓCIO/ANÁLISE DE VIABILIDADE SALVADOR - BA ABRIL/2014 UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA INSTITUTO DE HUMANIDADES, ARTES E CIÊNCIAS PROF. MILTON SANTOS – IHAC PROGRAMA DE GRADUAÇÃO EM BACHARELADO INTERDISCIPLINAR AMANDA ELIAN LARISSA LARISSA SUZANA O BUSINESS CASE – CASO DE NEGÓCIO/ANÁLISE DE VIABILIDADE Trabalho apresentado como requisito parcial para avaliação no componente curricular: Gestão de…

eventos são bastante específicos e não podem ser tratados da mesma maneira que tratamos um produto acabado no supply chain 4. Ultimamente as empresas que promovem ações de marketing, buscam algo mais do que meros fornecedores. Esses prestadores de serviços devem concentrar seus esforços na construção de um relacionamento sinérgico com o cliente, sempre visando o desenvolvimento de suas operações. A ideia é notar a necessidade do cliente para apresentar soluções práticas e com baixo custo…

Introducao - O que é? - Alexandre Aquisição Fusão - Jéssica Joint Venture – Marcelo Motivos – Jéssica Fatores Sucesso Fatores Fracasso - Marcelo Processos - William DueNegociacaoIntegracaoCase Heinz – Alexandre (3G) Case Cisco – William Case Saint Gobain - Marcelo Case Colgate Kollinos(Sorriso) / Sadia e Perdigão - Jessica Fusão -Tipos de Fusãof Fusão por Concentração – mediante a constituição de uma nova sociedade, para a qual se transferem os patrimônios das…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA EM MARKETING GESTÃO DE SERVIÇOS E MARKETING INTERNO Case: Site para “vender espaço na mala” chega ao Brasil Prof. Dr. Eduardo Santiago Spiller Belo Horizonte Setembro de 2014 Sumário 1. ANÁLISE DO CASE..................................................................................... 6 1.1 Características do serviço ..................................................................... 6 1.2 Hibridização ................................

Central de Cases COSMOTEC www.espm.br/centraldecases Central de Cases COSMOTEC Preparado pelo Prof. Michel Namora, da ESPM-SP Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às

disciplina de comportamento, clima e cultura, metodologia cientifica, psicologia organizacional e gestão de pessoas. Orientador: Prof.Elizete A.Z. de oliveira, Gisleine fregoneze, Marilucia ricieri, Ana celi pavão, Monica M. silva. Rio Do Sul 2013 INTRODUÇÃO Produção de texto referente ao estabelecimento restaurante Fellini com base no case restaurante Fellini gestão com pessoas; o objetivo é mostrar o dia a dia da empresa,…

UM CASE DE SUCESSO SOBRE A ISO 9001:2008 Frederico Augusto Staufaker Vianna1 Michelle Rangel Amorim Petri2 Roselin Grisi Oliveira3 RESUMO No presente artigo procurou-se discorrer sobre a importância e pontos positivos que uma empresa pode conquistar quando de sua certificação de qualidade pela norma ISO 9001:2008 onde apresentamos um case da Associação Comercial e Industrial de Piracicaba (ACIPI) que está certificada desde janeiro de 2011. Por outro lado procurou-se…

GESTÃO DE PROJETO QUESTIONÁRIO PARA CONCEITOS BÁSICOS LISTA DE GESTÃO DE PROJETO Revisão. 1)Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Os projetos e as operações diferem, principalmente, no fato de que os projetos são temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.” 2) A diferença é que existem atividades que são consideradas como rotineiras. 3)Os projetos surgem