Gestão De Marketing De Relacionamento

1.INTRODUÇÃO Gestão significa a administração de uma empresa com um objetivo definido, utilizando-se do esforço humano organizado, visando o aprimoramento e crescimento empresarial. A gestão surgiu após a Revolução Industrial, quando os profissionais decidiram buscar soluções para problemas que não existiam antes. Foram utilizados vários métodos científicos para administrar os negócios da época, o que deu início a Administração moderna. O conceito de gestão está diretamente ligado…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Logística / 1º período RESUMO Marketing é produzir relacionamentos lucrativos com o cliente, ou seja, quando se entende as necessidades e desejos desse cliente, agrega valor superior a estes e, com um relacionamento a base de troca, obtém-se um retorno financeiro. Através dos passos envolvidos no processo de marketing é possível estar atento e entender o mercado; por meio de pesquisas, conhece e atende as necessidades e desejos…

| |FICHAMENTO | Marketing | | | |Anália

Marketing de canal: a inteligência do negócio entre parceiros O sucesso da estratégia de canal está muito relacionado ao próprio sucesso empresarial Por Federico Fernandez Miscovich, do Mundo do Marketing | 01/06/2010 Devido à necessidade de entender os princípios teóricos de marketing para aplicações específicas em realidades de muita diversidade e rápida mudança, convivemos com variados sub-marketings: de relacionamento, viral, de nicho, trade marketing, web marketing e assim por diante.

FACULDADES INTEGRADAS DE SANTA CATARINA – FASSESC – ASSESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA PROFESSORA: RUTH KEHRIG GRADUANDA: JOICELI ROSSONI LAPOLLI PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA MANUTENÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA ÁREA MÉDICA FLORIANÓPOLIS, SC. NOVEMBRO, 2008. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema 1.2 Objeto 1.3 Problema 1.4 Pergunta de Pesquisa 1.5…

Projeto Final MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Aluno: Diego Luiz Fonseca Germano Matricula: 20071248 Índice * Introdução * Evolução do Marketing * Marketing Direto * Marketing de relacionamento * Ferramentas de Marketing de Relacionamento * CRM (Customer Relationship Management) * Database * A importância do Marketing de Relacionamento para as empresas contemporâneas * Cases * Conclusão * Bibliografia * Introdução Ao começar…

de Tecnologia Licenciatura em Engenharia Eléctrica e Electrónica Marketing Trabalho de Gestão Fábio Martins nº31096 Mário Saleiro nº30379 3º Ano - TIT 2007/2008 Universidade do Algarve - EST Engenharia Eléctrica e Electrónica - TIT 2 Índice Introdução ....................................................................................................................................... 3 Marketing ......................................................................

CONSUMO E MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM CHAMADO À REFLEXÃO Artigo Científico de conclusão do curso de Extensão Universitária Futebol: Gestão Profissional – Da estrutura do Clube à Montagem da Equipe de Jogo. PORTO ALEGRE 2009 Resumo: O presente artigo transita pelo universo do futebol desde seu surgimento até o futebol brasileiro da atualidade, analisando aspectos do comportamento do torcedor atual para - à luz de princípios norteadores do Marketing – avaliar a aplicação do…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SÃO PAULO – 2009 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Em - presas à Universidade Nove de…

O Marketing de Relacionamento como ferramenta de marketing: um estudo na empresa Distribuidora Nacional. RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar a partir do estudo na empresa Distribuidora Nacional como uma empresa distribuidora de pisos pode utilizar do marketing de relacionamento para manter seus clientes atuais e aumentar sua carta de clientes, buscando um bom posicionamento no mercado. A partir disso é apresentado conceitos de Marketing de relacionamento, Satisfação do cliente e