Gestão De Incidentes

AUTO‐AVALIAÇÃO 7 PADRÕES DE SEGURANÇA DA AN GLO 8 HISTÓRICO 8 OBJETIVOS 8 APLICAÇÃO 9 ESCOPO 9 ANÁLISE DA GESTÃO 9 OS PADRÕES DO SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA AN GLO 10 1. POLÍTICA, LIDERANÇA E COMPROMISSO 10 2. GESTÃO DE RISCOS E DE MUDANÇAS 11 3. REQUISITOS LEGAIS E OUTROS 12 4. OBJETI VOS, METAS E GESTÃO DE DESEMPENHO 13 5. TREINAMENTO, CONSCIENTIZAÇÃO E COMPETÊNCIA 14 6. COMUNICAÇÃO, CONSULTA E…

central na construção de um processo de trabalho mais saudável e seguro para o indivíduo e para a coletividade. A segurança, saúde e bem-estar dos trabalhadores são preocupações vitais de centenas de milhões de profissionais em tudo o mundo, mas a gestão se entende para além dos indivíduos sua família. È suprema importância para a produtividade, competividade e sustentabilidade das empresas e comunidades, assim como para as economias nacionais e regionais. PROGRAMA DE TREINAMENTOS DE…

Politécnica. A educação faz um povo fácil de ser liderado, mas difícil de ser dirigido; fácil de ser governado, mas impossível de ser escravizado. (Henry Peter) RESUMO O presente trabalho é fundamentado na utilização de ferramentas e conceitos de gestão de serviços aplicados à obtenção da estimativa de satisfação de clientes com um serviço de suporte a um sistema de informação. É desenvolvido através de um estudo de caso realizado na área de Atendimento ao Cliente da empresa…

e é voltado para a governança de TI, outro é ITIL v3 de 2011 que tem por objetivo o gerenciamento de serviços de TI. As organizações, não só privadas, mas publicas também estão entrando em uma nova era, a da gestão e governança, podemos ouvir até mesmo discursos políticos falando em gestão em governança o que até pouco tempo atrás não era tão comum, porém é necessário saber a diferença entre gerenciar e governar. Governar é estabelecer controles, dar direção, dizer onde se quer chegar,…

confiabilidade da informação? A. Dependência B. Ameaça C. Vulnerabilidade D. Risco 6 de 40 Qual é o propósito do gerenciamento de risco? A. Determinar a probabilidade de que um certo risco ocorrerá. B. Determinar os danos causados por possíveis incidentes de segurança. C. Delinear as ameaças a que estão expostos os recursos de TI. D. Utilizar medidas para reduzir os riscos para um nível aceitável. 7 de 40 Qual das afirmações sobre a análise de risco é a correta? 1. Riscos que são apresentados em

Diretrizes sobre sistemas de gestão de segurança e a saúde no trabalho Obs. Esta tradução esta sendo encaminhada para a OIT para reconhecimento. Portanto não pode ser considerado como um documento da OIT MEOSH/2001/2(Rev.) Programa de Segurança e Saúde no Trabalho e Meio Ambiente Organização internacional do trabalho EM GENEBRA .......................................................................................................................................

André Campos Sistema de Segurança da Informação Controlando os Riscos 2a Edição Visual Books Sumário Parte I - Sistema de Gestão .................................................................. 13 1 Conceitos Essenciais ........................................................................... 15 1.1 Informação ........................................................................................................ 15 1.2 A Informação e sua Importância ......................

dificuldades. O nome da empresa é omitido por questão de sigilo industrial, mas a mesma colaborou inteiramente com a pesquisa. A empresa é referencia na área de Tecnologia da informação. 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA É uma empresa global de consultoria de gestão, no Brasil, a Sonda IT atua há mais de 20 anos. Com seis mil colaboradores e mais de 1,2 mil clientes ativos distribuídos por 26 escritórios locais que estão presentes em todos os Estados brasileiros, a organização opera através de…

especificações do Sistema de Gestão e Saúde no Trabalho (Ocupacional) OHSAS 18001 SISTEMAS DE GESTÃO PARA SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL – ESPECIFICAÇÃO Versão de abril de 1999 Conteúdo Pág. Prefácio 03 1 Escopo 04 2 Publicações de referência 04 3 Termos e definições 04 4 Elementos do sistema de gestão da SSO 06 …

Sumário 1 A importância da Gestão da Segurança da Informação 1 2 Fundamentos da Segurança da Informação 3 2.1 Confidencialidade 4 2.2 Integridade 4 2.3 Disponibilidade 4 2.4 Autenticidade 4 2.5 Não repúdio 5 3 Conceitos de insegurança 5 3.1 Vulnerabilidade 5 3.2 Ameaça 5 3.2.1 Ameaças acidentais 6 3.2.2 Ameaças propositais 6 3.3 Risco 6 3.4 Incidente 6 3.5 Impacto 6 4 Mecanismos de segurança 6 4.1 Controles físicos 6 4.2 Controles lógicos 7 4.2.1…