Gestão De Desempenho Contax

a eles. É certo que as pessoas estão vivendo mais, e aceitam mais pressões por resultados, com isso buscam ser mais competitivos e produtivos. As empresas enxergam isso como força de trabalho, e programam ações que ao mesmo tempo requerem alto desempenho com o mínimo de desgaste, tornando as pessoas saudáveis, qualificadas, criativas e valorizadas. Empregados saudáveis, motivados e reconhecidos adoecem e faltam menos, sofrem menos acidentes, consomem menos benefícios médicos e…

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA ENSINANDO E APRENDENDO A IMATURIDADE NA GESTÃO Fortaleza 2013 METODOLOGIA A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi pautada em coleta de dados na internet e experiência como colaborador na empresa Contax. OBJETIVO O objetivo deste trabalho é apresentar situações relacionadas á imaturidade de gestores. A falta de Líderes e gestores despreparados para lidar com jovens funcionários. INTRODUÇÃO…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP DIREITO EMPRESARIAL Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Disciplina: Direito Empresarial Professor (a): Alunos: Salvador – BA Novembro de 2012 INTRODUÇÃO No atual cenário econômico tomado pelo processo da globalização e pelos avanços tecnológicos, é importante destacar a crescente influência e participação da empresa, estando, ela, sem dúvida, no centro da economia moderna,…

..8 4.2. Principais Empresas de Call Center no Brasil-Prestadoras de Serviços .........................9 4.2.1. Atento Brasil ................................................................................................................9 4.2.2. Contax........................................................................................................................10 4.3. Infra Estruturas de um Call Center…

TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS GRUPO DE TRABALHO – TURMA E20 ( Michele Bartolo – RA 355370, Danielle Kirsch Pinto – RA 383684, Jason Ramos de Oliveira –RA 349541, Lilia Gonçalves–RA 380442 ) Disciplina: Gestão de pessoas Trabalho de ATPS (Atividades Práticas Supervisionadas) apresentado à banca examinadora da Faculdade de Porto Alegre, Uniderp, da Anhanguera Educacional, como requisito parcial a obtenção do grau…

Administração ADMINISTRAÇÃO de ReCURSOS HUMANOS GESTÃO DE PESSOAS Tutor à Distância: Dulce Léia Tomaz Cassilândia, 14 de Novembro de 2013. POLO PRESENCIAL DE CASSILÂNDIA – MS Administração ADMINISTRAÇÃO de ReCURSOS HUMANOS GESTÃO DE PESSOAS Cassilândia, 14 de Novembro de 2013. Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc372374966 \h 41. Gestão de pessoas e as mudanças organizacionais. PAGEREF _Toc372374967 \h 51.1. Introdução a Moderna Gestão de Pessoas.…

ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA DANILO SILVA PINTO SALVADOR 2004 DANILO SILVA PINTO MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Gestão…

que levaram ao sucesso na implantação de um projeto de infraestrutura de TI na empresa Todo! BPO, a serviço da Contax Contact Center. Palavras-chave: Projeto. TI. Processos. Introdução Definido como um conjuto de passos que por fim levam a realização de uma tarefa, analisei o caso do processo de implantação de um projeto de TI numa empresa de Contact Center. A Contax, numa iniciativa em prol da reestruturação de sua área de TI, e também visando competir no mercado de…

têm a visão das organizações e dos profissionais contratados, em um mesmo ambiente organizacional. Responsabilidade dos Recursos Humanos:  Recrutamento;  Contratação;  Avaliação de Desempenho;  Mensurar a utilidade do colaborador para o desenvolvimento da empresa;  Investir em pessoas. A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:  Pessoas como parceiras da organização;  Pessoas como seres humanos;  Pessoas como ativadores inteligentes de…

ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar MXM CONTATO ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar III MXM CONTATO RESUMO Contax e Cia, é uma empresa que tem o intuito de demonstrar a apreciação por parte do Pim ( Projeto Integrado Multidisciplinar, Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais de conceituada empresa do pais no ramo do Contact Center. Nesta apresentação