Gestao De Qualidade Dos Varios Departamentos De Um Hotel

Project Charter Elaboração do plano de negócios para ampliação do Hotel KK Hoje o hotel KK, situado na cidade de Itu, interior de São Paulo pretende realizar a ampliação de sua estrutura e para isso busca o financiamento no BNDES de um valor aproximado de 2,5 milhões de reais. A cidade de Itu, Segundo dados da prefeitura local, possui 156.000 habitantes, está localizado a 90 km de São Paulo e 60 km do aeroporto de Viracopos, além de estar cercada de ótimas rodovias como Castelo…

characteristics and the dynamic which the hotel provides guests make today the competitiveness of this sector enormous. The Customer Relationship Marketing is a very important strategy to the loyalty and in the way to attracting new customers, this Marketing Strategy can have an important role in this activity. We approach the topic and all its features and variables at the end of the work suggest some tips for implementing this marketing strategy in the hotel industry. Keywords:…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE BAR E RESTAURANTE VENEZA PLAZA HOTEL, EM GURUPI-TO Acadêmico: VINICIUS CARDOSO GAMA Professora orientadora: Donária Coelho Duarte, Dra. GURUPI – TO Maio, 2009 1 VINICIUS CARDOSO GAMA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE BAR E RESTAURANTE VENEZA PLAZA HOTEL Relatório organizacional apresentado ao Centro Universitário UNIRG, como requisito parcial para a disciplina Estágio…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ SILVIA CHRISTIANE GOYA GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL: Estratégias de competitividade em resorts Estudo de Caso Tropical das Cataratas ECO Resort em Foz do Iguaçu/PR Balneário Camboriú/SC 2007 i SILVIA CHRISTIANE GOYA GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL: Estratégias de competitividade em resorts Estudo de Caso Tropical das Cataratas ECO Resort em Foz do Iguaçu/PR Dissertação apresentada como requisito para…

Processo de Desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria Gestão Hoteleira Alfredo Almeida Cátia Vanessa Pereira Gonçalo Luís 50027298 50027599 50026580 Carnide, 2 de Abril de 2013 Laureate International Universities ISLA Campus Lisboa Gestão Hoteleira 2012/2013 Projecto Aplicado Hospitalidade Sustentada Processo de desenvolvimento de Produtos e Serviços em Hotelaria Orientador: Paulo Marques 50027298 Alfredo Almeida 50027599 Cátia Vanessa Pereira…

1. INTRODUÇÃO Os setores de reservas e eventos são os principais geradores de receita para o hotel, portanto, as relações estabelecidas através destes departamentos são de extrema importância para os resultados do empreendimento. O hotel Sleep Inn Galleria está localizado na rodovia Dom Pedro I (SP km 131,5), na cidade de Campinas - SP, local de fácil acesso aos principais shoppings e empresas da cidade. Nos horários de pico, o volume de automóveis é grande, porém, está distante do…

APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO DO BALANCED SCORECARD NOS HOTÉIS PORTUGUESES DE 4 E 5 ESTRELAS __________________________________________________________ Alexandra Margarida Clemente Rodrigues Domingos Versão Definitiva Lisboa, Novembro de 2010 ii INSTITUTO POLITÉCNICO DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA IMPORTÂNCIA DAS MEDIDAS DA PERSPECTIVA DE APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO DO BALANCED SCORECARD NOS HOTÉIS PORTUGUESES DE 4 E 5…

characteristics and the dynamic which the hotel provides guests make today the competitiveness of this sector enormous. The Customer Relationship Marketing is a very important strategy to the loyalty and in the way to attracting new customers, this Marketing Strategy can have an important role in this activity. We approach the topic and all its features and variables at the end of the work suggest some tips for implementing this marketing strategy in the hotel industry. Keywords:…

| TREINAMENTO PARA AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE | | O QUE É UMA AUDITORIA? A ISO 8402 define a auditoria da qualidade assim: ”Exame sistemático e independente, para determinar se as atividades da qualidade e seus resultados estão de acordo com as disposições planejadas, se estas foram efetivamente implementadas e se são adequadas à consecução dos objetivos”. A ISO 10011 define auditoria como “é uma ferramenta da gestão”. A auditoria é a parte da checagem do PDCA. COMO SE

Pontifícia Universidade Católica Goiás Departamento de Administração Disciplina: Aplicativos de Gestão Integrada Professor: José Ricardo Leal Lozano Aluna: Anne Mayla Berça Lopes Paper nº 03 A certeza infere que um gerente pode tomar uma decisão precisa porque o resultado de cada alternativa é conhecido. No mundo real, sabemos que esse não é o caso. A maior dos gerentes, portanto, precisa tentar atribuir probabilidades aos resultados que pode surgir. Esse processo é conhecido como lidar com