Questões pdca

Sistema de Gestão de Segurança da Informação, os resultados das atividades da auditoria interna do SGSI estão vinculados ao ciclo PDCA como entrada dos processos na etapa a) Plan (Planejar): estabelecer o SGSI. b) Do (Fazer): implementar e operar o SGSI. c) Check (Verificar): monitorar o SGSI. d) Control (Controlar): analisar criticamente o SGSI. e) Act (Agir): manter e melhorar o SGSI. 2) Q47605 ( FIP - 2009 - CAMARA-SJC - Analista de Sistemas / Governança de TI / BPM; ) Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), pode-se afirmar que: a) ele apresenta uma abordagem sistematizada para o aperfeiçoamento dos processos de produção, baseada na evolução Ciclo do PDCA (Plan-Do-CheckAct). b) ele define uma estratégia operacional direcionada para garantir maior valor agregado aos clientes dos produtos e serviços desenvolvidos pela organização. c) sua aplicação permite o aperfeiçoamento contínuo dos processos de produção de software. d) ele permite reduzir a variabilidade nos resultados técnicos e gerenciais alcançados na produção de software. e) todas as alternativas estão corretas. 3) Q9925 ( FCC - 2005 - TRE-RN - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Administração Geral / Gestão da Qualidade; Administração Geral; Administração Estratégica; ) Na administração da qualidade, o processo é controlado através da ferramenta denominada a) Método de Pareto. b) Teste de laboratório. c) Especificação técnica. d)…

[pic] FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE COORDENAÇÃO DE GESTÃO PORTUÁRIA CURSO SUPERIOR EM GESTÃO PORTUÁRIA PROJETO PRÁTICO INTERDISCIPLINAR ALCOA Jaboatão dos Guararapes, junho de 2009 [pic] FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE COORDENAÇÃO DE GESTÃO PORTUÁRIA CURSO SUPERIOR EM GESTÃO PORTUÁRIA PROJETO PRÁTICO INTERDISCIPLINAR ALCOA Pesquisa…

Gestão da Qualidade Total Com a abertura do mercado, a inovação tecnológica, a crescente competitividade entre as empresas, o conhecimento cada vez maior das pessoas, o aprimoramento da produtividade e principalmente a exigências do cliente em atender as suas necessidades, tornou-se indispensável às empresas a adotarem a Qualidade Total nos seus processos. A pressão dos clientes por produtos cada vez melhores motivada pela globalização, levaram as empresas a se moverem para atender…

ETAPA 2 Esta atividade é importante para que você conheça as principais tecnologias de gestão organizacional e identifique as que são aplicáveis para a empresa-alvo de sua pesquisa. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Individual) 1 Sobre os temas da qualidade e da terceirização, proceder da seguinte forma: 1.1 Ler os capítulos 3 e 4 do Livro-Texto da disciplina, identificado ao final desta ATPS. 1.2 Resumir, em até duas páginas, a parte sobre…

Sumário 1 – Gestão pela Qualidade Total - GQT 2 2 – Modelo Referencial 2 3 – Princípios da Qualidade Total 2 4 – Gestão pela Qualidade Total 3 5 – Ferramentas de Gestão da Qualidade 3 6 – 5’S 4 7 –PDCA / SDCA 5 8 – Fluxogramas 11 9 – Outros Fluxogramas 11 9.1 – Fluxograma Funcional 12 9.2 – Fluxo-Cronograma 12 9.3 – Fluxograma Geográfico 12 10 – ISO 12 1. Gestão pela Qualidade Total - GQT O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição…

Etapa 02: Gestão pela Qualidade Total – GQT O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc...…

Técnico em Química Controle de Qualidade Círculo da Qualidade Total Contagem, 18 de maio de 2012 Introdução O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de…

diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. O objetivo principal dessa transformação é a elevação do nível global de competitividade da economia, e, nesse contexto, a centralidade do papel da educação e da produção do conhecimento é reconhecida por todos. As empresas brasileiras vêm passando por profundas mudanças, para se adequar as transformações, as principais mudanças que se fazem notar são por modificações nas relações sociais e políticas entre os…

Tecnologias de Gestão de Organizacional, volume 1 e 2. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2009.  CURY, Antônio. Organização & métodos: uma visão holística. 8ª ed. São Paulo: Atlas, 2008.  CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2013. Bibliografia Complementar  GONÇALVES, José Antônio Pereira. Alinhando processos, estrutura e compliance à gestão estratégica. São Paulo: Atlas, 2012.  2. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas,…

Conceito de Qualidade Primeiramente o conceito de qualidade estava relacionado com a definição de conformidade às especificações. Posteriormente este conceito evoluiu para a satisfação do cliente. A satisfação do cliente envolve, além do grau de conformidade com as especificações técnicas, fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, e flexibilidade por exemplo. Esta evolução do conceito de qualidade trouxe uma visão de que a…