Gestao De Projeto De Serviços

GESTÃO DE PROJETOS E UNIDADES HOSPITALARES: UMA APLICAÇÃO CONCEITUAL À COMPETITIVIDADE E AOS ASPECTOS AMBIENTAIS As instituições hospitalares caracterizam-se por sua complexidade e magnitude no sentido estrutural e funcional, exigindo a participação de diversos profissionais para o seu bom funcionamento. RESUMO As instituições hospitalares caracterizam-se por sua complexidade e magnitude no sentido estrutural e funcional, exigindo a participação de diversos profissionais para o seu bom

Uma introdução às principais bibliotecas de gerenciamento de projetos de TI Leonardo Muradas San Martin Reis Engenheiro Mecatrônico formado pela PUC-MG, com especialização em Engenharia de Software pelo DCC/UFMG e pós-graduado em Gestão de Projetos pelo Ietec. Atualmente trabalha na empresa SIEMENS-VAI. Resumo Este artigo tem como objetivo uma introdução às principais bibliotecas de gerenciamento de projetos aplicáveis à projetos de TI, a citar: PMBOK, CMM, COBIT, ITIL e ISO. Para…

Um processo avaliativo tem importância estratégica para a gestão de uma política pública, pois permite um acompanhamento orientado para os objetivos e metas previstos, possibilitando dessa forma a identificação de eventuais falhas, a revisão de decisões, a racionalização de recursos públicos e, conseqüentemente, um redirecionamento das ações. Constitui-se também em um mecanismo de controle social, na medida em que são divulgados os resultados, permitindo à sociedade civil, avaliar a ação…

modelo para gestão de pequenas empresas de projeto de edifícios adaptado às suas necessidades e realidade. Para tanto, por meio de uma pesquisa qualitativa, foram realizados quatro estudos de casos em pequenas empresas de projeto que atuam, principalmente, na cidade de São Paulo. Para coleta de dados foram utilizados os seguintes instrumentos: entrevistas semi-estruturadas, observação in loco e análise de documentos. O modelo proposto inclui orientações para gestão dos…

IX Conferência Nacional de Assistência Social “A Gestão e o Financiamento na efetivação do SUAS” Por: Sandra Manes SUAS ¾ Sistema público não contributivo, descentralizado e participativo que tem por função a gestão do conteúdo específico da Assistência Social no campo da proteção social brasileira. ¾ A política de assistência social tem por funções a proteção social, a vigilância socioassistencial e a defesa de direitos ¾ O SUAS foi aprovado em 2005 através da Norma Operacional…

APROXIMAÇÕES ENTRE O SERVIÇO SOCIAL E A GESTÃO SOCIAL Em defesa da competência ética e política da profissão Autor: Neemias Miquéias Silva Soares Orientador: Pedro Alves Fernandes A gestão social está condicionada às ações públicas em defesa e promoção dos cidadãos, tendo em vista a redução das desigualdades sociais, não se reduzindo ao âmbito do terceiro setor. Por entender a gestão social como um instrumento de transformação pela via dos direitos e da justiça social, bem…

-- CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO 1 MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Em Fortaleza: Av. Miguel Dias, 50 Térreo – Edson Queiroz – Fone: (85)3452.2915 Em Natal: Av. Antônio Basílio, 3006, loja- 08- Shopping Lagoa Center - Lagoa Center - Fone: (84) 32010705 Em João Pessoa: Av. Flávio Ribeiro Coutinho, 200 – Bairro: Bessa– Fone: (83) 32444622 Prezado(a) Sr.(a.), Agradecemos seu interesse por nossos programas de ensino e lhe…

DO TEMPO NA GESTÃO DE PROJETOS INDUSTRIAIS Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Edmarson Bacelar Mota Coordenador Acadêmico Executivo Mario Sampaio Orientador Natal – RN 2013 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS …

Tecnologias de Gestão Orientadas para Processos de Negócios Gestão pela Qualidade Total Qualidade é a totalidade de aspectos e características de um produto ou serviço que propiciam a habilidade de satisfazer dadas necessidades. Existem algumas definições alternativas de qualidade aplicáveis ao contexto empresarial contemporâneo: • Qualidade como adequação ao uso: a qualidade deve considerar o cliente e o uso que ele pretende fazer em relação ao produto e/ou serviço. O projeto do…

necessidade de governança das ações de BPM 3 O papel do Escritório de Processos 5 O portfólio de serviços do Escritório de Processos 6 Roadmap para a implantação de um Escritório de Processos 9 Introdução Muitas empresas têm feito investimentos significativos em iniciativas de gestão de processos (ou simplesmente BPM – Business Process Management). São vários os exemplos, no Brasil e no exterior, de projetos de mapeamento, análise e redesenho de processos, que costumam levar a…