serviço social

Um processo avaliativo tem importância estratégica para a gestão de uma política pública, pois permite um acompanhamento orientado para os objetivos e metas previstos, possibilitando dessa forma a identificação de eventuais falhas, a revisão de decisões, a racionalização de recursos públicos e, conseqüentemente, um redirecionamento das ações. Constitui-se também em um mecanismo de controle social, na medida em que são divulgados os resultados, permitindo à sociedade civil, avaliar a ação do Estado e das entidades em relação ao andamento da política, aqui no caso, de Assistência Social de Santa Maria.
A SMASC pretende, dentro de suas possibilidades, implantar em 2011 um Sistema de Informação, Monitoramento e Avaliação das ações que estão sendo executadas no Município em parceria com o Conselho Municipal de Assistência Social. O Processo de Monitoramento e Avaliação caracteriza-se como um instrumento da Política de Assistência Social e terá como objetivos:
a) diagnosticar a realidade social a fim de implementar a Política de Assistência Social;
b) conhecer a demanda dos usuários;
c) identificar, conhecer e qualificar os serviços prestados pela rede de atendimento (capacidade e custos);
d) monitorar e controlar a execução dos serviços, programas, projetos e benefícios (gestão municipal);
e) medir o impacto e o alcance dos programas, projetos, serviços e benefícios, que compõem os níveis de proteção, ou seja, a Proteção Social Básica e a Proteção Social Especial de Média e Alta Complexidade do Sistema de Assistência Social.
Os aspectos que serão avaliados na Rede de Proteção Social (pública e privada), dizem respeito:
a) Recursos Humanos (número, qualificação/ titulação, vínculo empregatício, carga horária);
b) Capacitação dos trabalhadores da Assistência Social (gestores, trabalhadores, técnicos e administrativos – dos setores governamentais e não-governamentais integrantes da Rede Socioassistencial, e conselheiros);
c) Conhecimento por parte dos